ทีทีบี เดินหน้าพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าภายใต้แนวคิด Humanized Digital Banking ด้วยการนำเทคโนโลยีและข้อมูลเชิงลึกมาพัฒนาบริการทางการเงินให้เข้าใจและตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละบุคคลมากยิ่งขึ้น พร้อมตอกย้ำบทบาทการเป็นพาร์ทเนอร์ทางการเงินที่ช่วยให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น โดยในช่วงครึ่งปีหลังนี้ ทีทีบีเดินหน้าพัฒนา “ทีทีบี พริวิเลจ (ttb privilege) ความสุข ที่คุณทัชได้” ให้ตอบโจทย์ลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น ทั้งการปรับสิทธิประโยชน์ในโปรแกรมสิทธิพิเศษและการเปลี่ยนชื่อสถานะใหม่ให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามากขึ้น เพื่อให้ลอยัลตี้โปรแกรมของทีทีบีสามารถส่งมอบสิทธิพิเศษที่ตรงกับความต้องการและไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของลูกค้าในแต่ละกลุ่มได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น โดยลูกค้า ttb touch ทุกกลุ่มที่มีอยู่กว่า 6 ล้านราย มีสิทธิ์เข้าถึงโปรแกรมสิทธิพิเศษและสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ได้ผ่านแอป ttb touch
“ทีทีบี พริวิเลจ (ttb privilege)” ที่ได้รับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นนี้ สะท้อนถึงความต้องการและเชื่อมโยงเข้ากับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ตั้งแต่กลุ่มลูกค้าพนักงานเงินเดือน คนมีรถ คนมีบ้าน ไปจนถึงกลุ่มลูกค้า Wealth ขณะที่การเปลี่ยนชื่อสถานะใหม่สื่อถึงประสบการณ์และสิทธิประโยชน์ของคนแต่ละกลุ่มได้ชัดเจนขึ้น ควบคู่กับการเพิ่มและปรับสิทธิประโยชน์ให้ครอบคลุมทั้งด้านการเงินและไลฟ์สไตล์ โดยลูกค้าแต่ละสถานะสามารถอัปเกรดขึ้นสู่สถานะถัดไปได้เพื่อรับสิทธิประโยชน์ที่พิเศษมากยิ่งขึ้น ด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ ของธนาคาร รวมถึงการสะสมคะแนน WOW ตามข้อกำหนดของแต่ละสถานะ ปัจจุบันโปรแกรมสิทธิพิเศษ แบ่งเป็น 6 สถานะ ได้แก่
- ttbprivilege สถานะ Member ต่อยอดจากสถานะ Basic เดิม เป็นสถานะเริ่มต้น ซึ่งลูกค้าสามารถเลื่อนสถานะผ่านการถือครองผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ กับทีทีบี หรือเพียงแค่ทำภารกิจเฉพาะบุคคล (Mission) เพื่อสะสมคะแนน WOW ไว้เลื่อนสถานะที่สูงขึ้น และเข้าถึงสิทธิพิเศษตามสถานะนั้น ๆ ได้
- ttbprivilege สถานะ Preferred ต่อยอดจากสถานะ Bronze เดิม มอบความคุ้มค่าสำหรับกลุ่มลูกค้าที่มีสินเชื่อรถ สินเชื่อบ้าน และลูกค้าที่สะสมคะแนน WOW ถึง 800 คะแนน ลูกค้าจะได้รับสิทธิพิเศษต่อเนื่องทุกเดือนครอบคลุมทั้งเรื่องกิน ช้อป และชีวิตประจำวัน อาทิ ฟรีชุดแมคไก่ทอด คูปองส่วนลดจากร้านค้าชั้นนำ
- ttbprivilege สถานะ Superior ต่อยอดจากสถานะ Silver เดิม สำหรับลูกค้าที่มีค่าเฉลี่ยสินทรัพย์ย้อนหลัง 6 เดือน ตั้งแต่ 1 ล้านบาทขึ้นไป หรือมียอดกู้สินเชื่อบ้านหรือรถรวม 3 ล้านบาท หรือง่าย ๆ แค่สะสมคะแนน WOW ถึง 4,000 คะแนน จะได้รับอัตราดอกเบี้ยบัญชี ttb ME save เริ่มต้น 1.30% ต่อปี และดอกเบี้ยรวมโบนัสสูงสุด 1.50% ต่อปี และเอกสิทธิ์เต็มรูปแบบจากบัตรเครดิต ttb absolute อาทิ รับคะแนน X2 เพิ่มในหมวดท่องเที่ยวและร้านอาหารนอกเหนือจากหมวดออนไลน์ สิทธิ์ใช้ห้องรับรองสนามบินฟรี 2 ครั้ง/ปี ไม่มีเงื่อนไขการใช้จ่าย รวมถึงรับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมฟรี ๆ อาทิ บัตรชมภาพยนตร์ฟรีจาก SF บริการล้างรถ อบโอโซน จาก Proclean บริการทำความสะอาดแอร์ ตู้เย็น และเตาแก๊สจาก HomePro รวมถึงฟรีประกันเดินทาง
- ttbprivilege สถานะ Reserve Gold ต่อยอดจากสถานะ Gold เดิม สำหรับลูกค้าที่มีค่าเฉลี่ยสินทรัพย์ย้อนหลัง 6 เดือนตั้งแต่ 5 ล้านบาทขึ้นไป ยอดกู้สินเชื่อบ้านหรือรถรวม 20 ล้านบาท หรือง่าย ๆ แค่สะสมคะแนน WOW 60,000 คะแนน ก็จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มขึ้นจากสถานะก่อนหน้าด้วยเอกสิทธิ์เหนือระดับจากบัตรเครดิต ttb reserve signature ฟรีค่าธรรมเนียม FX Rate 2.5% เมื่อใช้จ่ายต่างประเทศ พร้อมรับคะแนนสะสมพิเศษ 1 คะแนน เมื่อใช้จ่ายทุก 10 บาท และรับคะแนน X2 เมื่อใช้จ่ายออนไลน์ สามารถแลกไมล์สายการบินได้รวดเร็วยิ่งขึ้น รวมถึงรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 25% ณ ร้านอาหาร Fine Dining ชั้นนำ รับอัตราดอกเบี้ยโบนัสพิเศษสำหรับบัญชีทีทีบี ฝากประจำทั่วไป และรับส่วนลดเครื่องดื่ม Starbucks ทุกเดือน
- ttbprivilege สถานะ Reserve Platinum ต่อยอดจากสถานะ Platinum เดิม สำหรับลูกค้าที่มีค่าเฉลี่ยสินทรัพย์ย้อนหลัง 6 เดือนตั้งแต่ 30 ล้านบาทขึ้นไป หรือเข้าถึงสถานะได้ไวขึ้นเพียงสะสมคะแนน WOW จากการซื้อประกัน 3 ล้านบาท นอกจากจะได้รับสิทธิพิเศษมากมายเหมือนสถานะ Reserve Gold แล้วยังได้อัปเกรดสิทธิพิเศษเต็มรูปแบบบนบัตร ttb reserve infinite สิทธิพิเศษสุดเอ็กซ์คลูซีฟเพิ่มเติม อาทิ รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 50% ณ ร้านอาหาร Fine Dining ที่ร่วมรายการ รับประกันเดินทางคุ้มครองทั่วโลก 15 วัน รับดอกเบี้ยโบนัสพิเศษเพิ่มสำหรับบัญชี ทีทีบี โนฟิกซ์ พร้อมสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมและประสบการณ์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ เพื่อเติมเต็มคุณภาพชีวิตและสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นในทุกวัน
- ttbprivilege สถานะ Reserve Diamond ต่อยอดจากสถานะ Diamond เดิม สำหรับลูกค้าที่มีค่าเฉลี่ยสินทรัพย์ย้อนหลัง 6 เดือนตั้งแต่ 300 ล้านบาทขึ้นไป หรือสะสมคะแนน WOW จากการซื้อประกัน 30 ล้านบาท เป็นสถานะที่มอบเอกสิทธิ์สูงสุด โดยสิทธิพิเศษจะได้รับการอัปเกรดประสบการณ์ที่พิเศษสูงสุดกับดอกเบี้ยโบนัสพิเศษยิ่งขึ้น สำหรับบัญชี ทีทีบี โนฟิกซ์ พร้อมฟรีบริการตู้นิรภัย รับสิทธิ์สมาชิก Platinum M Card รับส่วนลดบริการ Cryotherapy การได้รับสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมสุดพิเศษที่คัดสรรมาเพื่อมอบประสบการณ์เหนือระดับ
นอกจากการปรับชื่อสถานะและสิทธิประโยชน์ในโปรแกรมสิทธิพิเศษแล้ว อีกหนึ่งองค์ประกอบสำคัญของทีทีบี พริวิเลจ คือ “ภารกิจพิเศษเฉพาะบุคคล” ที่ช่วยให้ลอยัลตี้โปรแกรมเชื่อมโยงกับพฤติกรรมและเป้าหมายของลูกค้าได้มากขึ้น โดยออกแบบภารกิจทางการเงินให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าแต่ละราย อาทิ การชำระค่างวดตรงเวลา และการเพิ่มยอดรวมผลิตภัณฑ์ เมื่อทำภารกิจสำเร็จลูกค้าจะได้รับคะแนน WOW เพื่อนำไปใช้แบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันได้หลากหลายรูปแบบ
ลูกค้าสามารถใช้คะแนน WOW แทนเงินสดเพื่อชำระค่าน้ำ ค่าไฟ เติมเงิน Easy Pass ชำระค่างวดสินเชื่อบ้านหรือสินเชื่อรถยนต์ของทีทีบี รวมถึงใช้แลกเป็น E-voucher ส่วนลดจากร้านค้าและโรงแรมชั้นนำ นอกจากนี้ ยังสามารถส่งต่อคุณค่าให้สังคมด้วยการเปลี่ยนคะแนน WOW เป็นเงินบริจาคให้กับมูลนิธิต่าง ๆ ผ่านแอป ttb touch ได้อีกด้วย
ทีทีบีเชื่อว่าการยกระดับประสบการณ์ “ทีทีบี พริวิเลจ” ผ่านสถานะและสิทธิพิเศษที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้น จะช่วยสร้างคุณค่าที่มากกว่าการมอบสิทธิประโยชน์ และยังเป็นอีกหนึ่งกลไกสำคัญที่สนับสนุนให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้น ผ่านสิทธิพิเศษ ภารกิจทางการเงิน และประสบการณ์การใช้งานที่ออกแบบให้สอดคล้องกับพฤติกรรม ความต้องการ และไลฟ์สไตล์ของแต่ละบุคคล พร้อมให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งานได้ง่ายบนโลกดิจิทัล
ลูกค้า ttb touch สามารถเช็กสถานะและรับสิทธิพิเศษกับ “ทีทีบี พริวิเลจ ความสุข ที่คุณทัชได้” ได้ที่แอป ttb touch เมนู ttb privilege หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.ttbbank.com/th/ttbprivilege
