ธนชาตประกันภัยเดินหน้าช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม เปิด “จุดบริการเคลมน้ำท่วม” ชั่วคราว อำนวยความสะดวกในการแจ้งเคลม ส่งเอกสาร และประสานงานด้านสินไหม ลดภาระการเดินทาง พร้อมมอบถุงยังชีพที่บรรจุอุปกรณ์ทำความสะอาด ช่วยบรรเทาความเดือดร้อนและสนับสนุนการฟื้นฟูบ้านและทรัพย์สินหลังน้ำลด รวมทั้งเตรียมเปิดจุดบริการเพิ่มเติม ณ บิ๊กซี ฟู้ดเพลส เคหะร่มเกล้า ระหว่างวันที่ 12–16 ตุลาคม 2569 เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงความช่วยเหลือได้สะดวกและทั่วถึงยิ่งขึ้น
บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เร่งดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล โดยเปิด “จุดบริการเคลมน้ำท่วมชั่วคราว” พร้อมจัดทีมเจ้าหน้าที่ที่มีความเชี่ยวชาญด้านงานเคลมให้คำแนะนำและดูแลอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่รับแจ้งเคลมประกันภัยรถยนต์และประกันภัยบ้าน ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับขั้นตอนและเอกสารประกอบการพิจารณาค่าสินไหม ไปจนถึงประสานงานและติดตามเรื่อง เพื่อให้ลูกค้าดำเนินการได้อย่างถูกต้องและสะดวกใกล้บ้าน ลดภาระการเดินทางและความยุ่งยากในการติดต่อในช่วงที่ต้องเร่งฟื้นฟูบ้านและทรัพย์สินหลังน้ำลด
จุดบริการเคลมน้ำท่วมชั่วคราวแห่งแรก เปิดให้บริการ ณ บริเวณถนนนวมินทร์ ซอย 4 (ใกล้แยกบางกะปิ) แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร ระหว่างวันที่ 5–9 ตุลาคม 2569 เวลา 09.00–17.00 น. และเตรียมเปิดเพิ่มเติม ณ บิ๊กซี ฟู้ดเพลส เคหะร่มเกล้า ระหว่างวันที่ 12–16 ตุลาคม 2569 เวลา 09.00 – 17.00 น. พร้อมขยายไปยังพื้นที่อื่น ๆ ที่ระดับน้ำลดลงแล้ว โดยจะแจ้งรายละเอียดจุดบริการเพิ่มเติมผ่านช่องทางการสื่อสารของบริษัทฯ ต่อไป
นอกจากการอำนวยความสะดวกด้านงานเคลม ธนชาตประกันภัยยังได้จัดเตรียม ถุงยังชีพสำหรับมอบให้แก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ ภายในบรรจุอุปกรณ์ทำความสะอาดที่จำเป็นสำหรับการฟื้นฟูบ้านและทรัพย์สินหลังสถานการณ์น้ำท่วม เพื่อช่วยแบ่งเบาภาระของลูกค้าและสนับสนุนการกลับมาใช้ชีวิตประจำวันได้เร็วขึ้น สะท้อนแนวทางการดูแลลูกค้าของธนชาตประกันภัยที่มุ่ง “นำบริการเข้าใกล้ลูกค้า” ควบคู่กับการช่วยเหลือหลังประสบภัย
บริษัทฯ ยังเดินหน้าเสริมศักยภาพการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ทั้งการจัดหารถเพิ่มเติมเพื่อรองรับการบริการ ระดมเจ้าหน้าที่สำรวจภัยจากภูมิภาคลงพื้นที่ เพิ่มกำลังในการรับแจ้งเหตุ และเร่งสำรวจความเสียหาย เพื่อให้สามารถบริหารจัดการงานเคลมและสินไหมได้อย่างรวดเร็ว พร้อมช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม
ธนชาตประกันภัยเข้าใจถึงความเดือดร้อนและความกังวลของลูกค้าในช่วงสถานการณ์น้ำท่วม บริษัทฯ จึงเร่งเพิ่มช่องทางการให้บริการและนำเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ พร้อมจัดเตรียมความช่วยเหลือเบื้องต้นผ่านถุงยังชีพ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงทั้งบริการด้านเคลมและการช่วยเหลือที่จำเป็นได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และเตรียมขยายการให้บริการไปยังพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ เพื่อดูแลลูกค้าและให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่
ทั้งนี้ ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสามารถแจ้งเคลมได้สะดวกผ่าน LINE Official Account “ธนชาตประกันภัย” (ID: @thanachartinsure) หรือ Contact Center โทร. 1519 พร้อมติดตามประกาศเตือนภัย คำแนะนำในการดูแลบ้านและรถให้ปลอดภัย และรายละเอียดจุดบริการในพื้นที่ต่าง ๆ ได้ทาง เฟซบุ๊ก ธนชาตประกันภัย Thanachartinsurance – TNI
