นายวิศรุต พูลวรลักษณ์ กรรมการ บริษัท แมคไทย จำกัด ผู้นำธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (QSR) ภายใต้แบรนด์ แมคโดนัลด์ ประเทศไทย กล่าวว่า ปีนี้เราเดินตามแผนขยายสาขาอย่างต่อเนื่อง โดยตั้งเป้าเปิด 30 สาขาภายในปีนี้ มุ่งเพิ่มการเข้าถึงลูกค้าทั่วประเทศ พร้อมเสริมความแข็งแกร่งของแบรนด์ในตลาดร้านอาหารบริการด่วนของไทย ด้วย 3 กลยุทธ์ตอกย้ำการเป็นผู้นำธุรกิจ QSR มุ่งสร้างความผูกพันระยะยาว (Lifetime Companion)
“แมคโดนัลด์ ประเทศไทย ให้ความสำคัญกับการเติบโตที่มีคุณภาพและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาวจากโอกาสทางการตลาดเพื่อตอบโจทย์ทั้งกลุ่มลูกค้าชาวไทยและภาคการท่องเที่ยว โดยไม่เพียงมุ่งเพียงการเพิ่มจำนวน ร้านเท่านั้น แต่ให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในแต่ละช่วงชีวิต (Life Stage) ตั้งแต่การรับประทานอาหารระหว่างวันของกลุ่มคนทำงาน การใช้เวลาร่วมกับครอบครัว ไปจนถึงการพบปะสังสรรค์กับเพื่อนฝูง ควบคู่กับการคัดเลือกทำเลที่มีศักยภาพ เพื่อขยายฐานลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงลูกค้าได้อย่าง มีประสิทธิภาพ พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่”
ล่าสุด ได้เปิดสาขาใหม่ใจกลางทองหล่อ แฟลกชิปสโตร์แห่งใหม่ 2 ชั้น ตั้งอยู่ภายในโครงการ The Taste Thonglor หัวมุมซอยทองหล่อ 11 โดยออกแบบรองรับลูกค้าในกลุ่ม Community Hub ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตตั้งแต่กลางวันจนถึงกลางคืน (Day-to-Night) รองรับทั้งการรับประทานอาหารและการพบปะสังสรรค์ พร้อมเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อเพิ่มความสะดวกและโอกาสในการเข้าถึงแบรนด์ ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการพัฒนาสาขาให้สอดรับกับไลฟ์สไตล์และพฤติกรรมของผู้บริโภคในทำเลศักยภาพใจกลางเมือง ยกระดับทุกประสบการณ์ผ่าน Brand and Digital Experience
นอกจากการรุกขยายสาขาแล้ว แมคโดนัลด์ ยังเดินหน้าสร้างความตื่นเต้นและเชื่อมโยงกับผู้บริโภคชาวไทยผ่านการพัฒนาเมนูใหม่ ๆ เสมอ ด้วยการ Collaboration กับแบรนด์ระดับโลก และการนำแคมเปญระดับเอเชียมาสร้างความเชื่อมโยงกับกับผู้บริโภคชาวไทย เพื่อสร้างความแตกต่างในการแข่งขัน พร้อมตอกย้ำความเป็นผู้นำด้านการยกระดับประสบการณ์การใช้บริการ ผสานทั้งความอร่อยและความสะดวกสบายผ่านเทคโนโลยีการให้บริการที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนยุคใหม่ อาทิ เครื่องสั่งอาหารอัตโนมัติ (Self-Ordering Kiosk) บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด บริการที่น่าประทับใจของพนักงานต้อนรับ (Guest Experience Leader) บริการเสิร์ฟอาหารที่โต๊ะ (Table Service) และบริการ Wi-Fi ฟรี ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงระบบสะสมพอยต์* ‘แอปแมค’ ที่มอบความคุ้มค่าในทุกการใช้จ่าย
