สมาคมประกันชีวิตไทยส่งความห่วงใยถึงประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์ฝนตกหนักและน้ำท่วมขังในกรุงเทพมหานครและปริมณฑล แนะเฝ้าระวังโรคและอุบัติเหตุที่มากับน้ำ พร้อมตรวจสอบความคุ้มครองจากประกันชีวิต ประกันสุขภาพ และประกันอุบัติเหตุที่มีอยู่ เพื่อใช้สิทธิประโยชน์ช่วยแบ่งเบาภาระทางการเงิน โดยบริษัทประกันชีวิตสมาชิกทุกแห่งยินดีให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกในการขอรับบริการและเรียกร้องสินไหมทดแทน
นางนุสรา (อัสสกุล) บัญญัติปิยพจน์ นายกสมาคมประกันชีวิตไทย เปิดเผยว่า น้ำท่วมไม่เพียงส่งผลกระทบต่อการเดินทางและการดำเนินชีวิตประจำวัน แต่ยังเพิ่มความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัยของประชาชน การรู้วิธีป้องกันตนเอง ควบคู่กับการเข้าใจสิทธิความคุ้มครองที่มีอยู่ จะช่วยให้ประชาชนและครอบครัวรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดคิดได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น สมาคมฯ ขอให้ประชาชนเฝ้าระวังโรคและอันตรายสำคัญในช่วงน้ำท่วม ได้แก่ โรคฉี่หนู จากการสัมผัสน้ำหรือดินที่ปนเปื้อนเชื้อ โรคติดเชื้อทางเดินอาหาร จากอาหารและน้ำที่ไม่สะอาด โรคตาแดง จากการสัมผัสเชื้อผ่านมือหรือสิ่งของที่ปนเปื้อน โรคไข้เลือดออก ซึ่งมียุงลายเป็นพาหะ รวมถึง อุบัติเหตุและอันตรายใกล้ตัว เช่น ลื่นล้ม จมน้ำ ของมีคมบาด ไฟฟ้าดูด และสัตว์มีพิษกัดต่อย
ประชาชนสามารถลดความเสี่ยงได้ด้วยการหลีกเลี่ยงการลุยน้ำ หากจำเป็นให้สวมรองเท้าบูทและทำความสะอาดร่างกายหลังสัมผัสน้ำ รับประทานอาหารปรุงสุก ดื่มน้ำสะอาด ล้างมือสม่ำเสมอ ไม่ใช้มือสกปรกขยี้ตา ป้องกันยุงกัด และกำจัดแหล่งเพาะพันธุ์ยุง ตลอดจนหลีกเลี่ยงบริเวณที่มีสายไฟหรืออุปกรณ์ไฟฟ้าจมน้ำ และดูแลเด็ก ผู้สูงอายุ รวมถึงผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษอย่างใกล้ชิด หากมีไข้หรืออาการผิดปกติหลังลุยน้ำ ให้รีบพบแพทย์พร้อมแจ้งประวัติการสัมผัสน้ำท่วม
นางนุสรา กล่าวว่า “ในช่วงที่ประชาชนต้องเผชิญความเดือดร้อน การเข้าถึงข้อมูลและบริการประกันภัยที่สะดวกเป็นสิ่งสำคัญ สมาคมฯ จึงขอเชิญชวนให้ผู้เอาประกันภัยตรวจสอบกรมธรรม์ที่ตนเองมีอยู่ หากเจ็บป่วยหรือประสบอุบัติเหตุ สามารถติดต่อบริษัทที่รับประกันเพื่อสอบถามความคุ้มครองและขั้นตอนการใช้สิทธิ์ โดยบริษัทประกันชีวิตพร้อมให้คำแนะนำ เพื่อให้ประชาชนได้รับประโยชน์จากความคุ้มครองที่มีอย่างครบถ้วนตามเงื่อนไขกรมธรรม์”
สำหรับความคุ้มครองที่ประชาชนสามารถตรวจสอบเพื่อขอใช้สิทธิ์ได้ มีดังนี้
ประกันสุขภาพ — ช่วยแบ่งเบาค่ารักษาพยาบาลเมื่อเจ็บป่วย
ผู้ที่มีประกันสุขภาพหรือสัญญาเพิ่มเติมสุขภาพ สามารถตรวจสอบสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาลจากการเจ็บป่วย เช่น โรคฉี่หนู โรคไข้เลือดออก หรือโรคติดเชื้อทางเดินอาหาร โดยความคุ้มครองผู้ป่วยใน ผู้ป่วยนอก วงเงิน และค่าใช้จ่ายส่วนที่ผู้เอาประกันภัยต้องรับผิดชอบ ขึ้นอยู่กับแผนประกันที่ถืออยู่
ประกันอุบัติเหตุ — ช่วยดูแลเมื่อบาดเจ็บจากเหตุไม่คาดคิด
หากได้รับบาดเจ็บ เช่น ลื่นล้ม หรือถูกของมีคมบาด ผู้ที่มีประกันอุบัติเหตุหรือสัญญาเพิ่มเติมอุบัติเหตุสามารถสอบถามสิทธิ์ค่ารักษาพยาบาลและผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้อง ส่วนเงินชดเชยรายได้หรือค่าชดเชยรายวันจะได้รับเมื่อกรมธรรม์มีความคุ้มครองดังกล่าวและเข้าเงื่อนไขที่กำหนด
ประกันชีวิต — ส่งต่อความคุ้มครองเพื่อดูแลครอบครัว
กรณีผู้เอาประกันภัยเสียชีวิตจากเหตุที่อยู่ในความคุ้มครอง ผู้รับประโยชน์สามารถติดต่อบริษัทเพื่อขอรับเงินตามกรมธรรม์ ซึ่งจะช่วยบรรเทาภาระทางการเงินและดูแลความต่อเนื่องในการดำเนินชีวิตของครอบครัว
ทั้งนี้ สิทธิประโยชน์ของแต่ละรายเป็นไปตามความคุ้มครอง วงเงิน ระยะเวลารอคอย และข้อยกเว้นของกรมธรรม์ โดยผู้เอาประกันภัยสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทที่รับประกัน เพื่อตรวจสอบสิทธิ์ โรงพยาบาลคู่สัญญา วิธีใช้บริการ และเอกสารประกอบการเรียกร้องสินไหม พร้อมเก็บใบรับรองแพทย์ ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารที่เกี่ยวข้องไว้ตามที่บริษัทแจ้ง
กรมธรรม์สูญหายหรือเสียหาย ยังติดต่อขอตรวจสอบความคุ้มครองได้
สำหรับผู้ประสบภัยที่กรมธรรม์สูญหายหรือเสียหายจากน้ำท่วม สามารถติดต่อบริษัทที่รับประกันเพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบข้อมูล และขอสำเนาหรือเอกสารทดแทนได้ โดยไม่ต้องรอค้นพบกรมธรรม์ฉบับเดิมก่อนติดต่อขอความช่วยเหลือ นอกจากนี้ ยังสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ของตนผ่านบริการ “กรมธรรม์ของฉัน” (My Policy) ทาง LINE Official Account “คปภ. รอบรู้” @OICConnect โดยลงทะเบียนและยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด หากไม่พบข้อมูลหรือมีข้อสงสัย ให้ติดต่อบริษัทที่รับประกันเพื่อตรวจสอบเพิ่มเติม
“สมาคมประกันชีวิตไทยและบริษัทประกันชีวิตสมาชิกทุกแห่ง ขอส่งกำลังใจให้ประชาชนที่ได้รับผลกระทบ และยินดีอำนวยความสะดวกในการตรวจสอบความคุ้มครอง ให้คำแนะนำด้านเอกสาร และประสานงานการเรียกร้องสินไหม เพื่อให้ผู้เอาประกันภัยและครอบครัวเข้าถึงสิทธิประโยชน์ที่มีอยู่ ช่วยบรรเทาความเดือดร้อน และก้าวผ่านสถานการณ์นี้ไปได้อย่างปลอดภัย” นางนุสรา กล่าว
