ไฮล์ เทรลเลอร์ เอเซีย เดินหน้าลงทุนตลาดประเทศไทยในวาระครบรอบ 30 ปี เปิดศูนย์บริการอะไหล่ บริการ และซ่อมบำรุง (Parts, Service & Repair: PSR) แห่งใหม่ที่ศรีราชา จังหวัดชลบุรี ซึ่งถือเป็น ศูนย์บริการอะไหล่และซ่อมบำรุงแห่งแรกของไฮล์ เทรลเลอร์ที่ตั้งอยู่นอกทวีปอเมริกา มุ่งยกระดับบริการหลังการขายสำหรับผู้ประกอบการขนส่งน้ำมัน ปิโตรเคมี เชื้อเพลิง สินค้าเกรดอาหาร และสินค้าเทกอง พร้อมเสริมศักยภาพการให้บริการในภาคตะวันออกและเชื่อมต่อเครือข่ายลูกค้าในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ขณะที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีการใช้งานใน 85 ประเทศทั่วโลก
การเปิดศูนย์ PSR ศรีราชาเป็นส่วนหนึ่งของทิศทางการขยายบริการหลังการขาย จากเดิมที่บริษัทมีบทบาทในฐานะผู้ผลิตแท็งก์และรถเทรลเลอร์กึ่งพ่วงระดับพรีเมียม สู่การเป็นพันธมิตรที่ดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ โดยมุ่งตอบโจทย์สำคัญของผู้ประกอบการขนส่งในปัจจุบัน ทั้งการลดเวลาหยุดรถ เพิ่มความพร้อมของรถและอุปกรณ์ และบริหารต้นทุนตลอดอายุการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การเลือกอำเภอศรีราชาเป็นที่ตั้งศูนย์บริการถือเป็นกลยุทธ์สำคัญ เนื่องจากเป็นพื้นที่เศรษฐกิจและหนึ่งในศูนย์กลางอุตสาหกรรมปิโตรเคมี การบิน และการขนส่งของภาคตะวันออก ทำให้บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ประกอบการขนส่งในพื้นที่ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยการมีศูนย์บริการเฉพาะทางใกล้กับพื้นที่ปฏิบัติงานช่วยลดระยะทางและเวลาที่ต้องนำรถหรืออุปกรณ์ออกจากการให้บริการเพื่อเข้ารับการซ่อมบำรุง ซึ่งมีส่วนช่วยลดเวลาหยุดรถ และเพิ่มความพร้อมในการนำรถกลับมาใช้งาน
ในระยะแรก ศูนย์ PSR ศรีราชาจะให้บริการอะไหล่แท้จากผู้ผลิต (OEM) พร้อมคลังสินค้าสำหรับชิ้นส่วนสิ้นเปลืองที่มีการใช้งานและเปลี่ยนทดแทนบ่อย รวมถึงการจัดส่งอะไหล่อย่างรวดเร็วในพื้นที่ภาคตะวันออก ตลอดจนบริการบำรุงรักษาเชิงป้องกันและตามกำหนดเวลา การตรวจสอบ และการทดสอบ เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถวางแผนการบำรุงรักษา ลดโอกาสการหยุดรถที่ไม่คาดคิด และรักษาความพร้อมของรถขนส่งสำหรับการปฏิบัติงานได้อย่างต่อเนื่อง
เมื่อศูนย์บริการพัฒนาขีดความสามารถอย่างเต็มรูปแบบ จะสามารถขยายบริการไปสู่การซ่อมแซมที่มีความซับซ้อน การปรับสภาพรถและอุปกรณ์ (Refurbishment) การอัปเกรด และบริการสนับสนุนภาคสนาม (Mobile Support) รวมถึงบริการเฉพาะทาง เช่น การทำความสะอาดถังสำหรับผลิตภัณฑ์เกรดอาหาร รถขนส่งน้ำมันเชื้อเพลิง รถเติมน้ำมันอากาศยานตามมาตรฐานคุณภาพน้ำมันเชื้อเพลิง ตลอดจนงานเชื่อมอะลูมิเนียมและสเตนเลสตามมาตรฐาน (Coded Welding) ซึ่งเป็นบริการที่หาได้ยากในพื้นที่
นอกจากนี้ บริษัทมีแผนพัฒนาการฝึกอบรม การตรวจสอบสภาพรถและอุปกรณ์ของผู้ประกอบการ การจัดทำบันทึกการให้บริการในรูปแบบดิจิทัล รวมถึงข้อตกลงการให้บริการและโปรแกรมดูแลรถและอุปกรณ์ตลอดอายุการใช้งาน เพื่อยกระดับจากการซ่อมแซมเป็นรายครั้งไปสู่การดูแลรถและอุปกรณ์ตามแผนงานระยะยาว
นิโคลัส ลิง ประธาน บริษัท ไฮล์ เทรลเลอร์ เอเซีย จำกัด กล่าวว่า การเปิดศูนย์ PSR แห่งใหม่ในศรีราชาเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญในการทำให้แนวคิดการเป็นพันธมิตรที่ดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นจริง ผ่านศูนย์บริการที่ตั้งอยู่ใกล้กับฟลีทที่บริษัทให้บริการ ตั้งแต่การให้บริการอะไหล่แท้และการบำรุงรักษาตามแผน ไปจนถึงบริการด้านเทคนิค โดยเป้าหมายคือช่วยให้รถและอุปกรณ์มีความปลอดภัย มีความพร้อมใช้งานสูงสุด และสร้างประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานให้แก่ลูกค้าได้ยาวนานยิ่งขึ้น พร้อมสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทต่อตลาดประเทศไทย อุตสาหกรรมขนส่งน้ำมัน ตลอดจนตลาดประเทศเพื่อนบ้านในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
การเปิดศูนย์ PSR แห่งใหม่ในปี 2569 ยังเป็นการลงทุนเพิ่มเติมในตลาดประเทศไทย หลังจากบริษัทดำเนินธุรกิจและให้การสนับสนุนผู้ประกอบการในกลุ่มธุรกิจขนส่งเชื้อเพลิง ปิโตรเคมี อาหาร และสินค้าเทกองมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2539 โดยเชื่อมโยงขีดความสามารถด้านการผลิตเข้ากับบริการอะไหล่ การบำรุงรักษา การตรวจสอบ และบริการด้านเทคนิคที่ครอบคลุมมากขึ้น เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าตลอดอายุการใช้งานของรถและอุปกรณ์ และวางเป้าหมายพัฒนาศูนย์แห่งนี้ให้เป็นศูนย์กลางระดับภูมิภาคด้านอะไหล่ บริการ ซ่อมบำรุง และการดูแลรถและอุปกรณ์โดยได้รับการสนับสนุนจากผู้ผลิต
ปัจจุบัน ไฮล์ เทรลเลอร์ เอเซีย มีฐานการผลิตในประเทศไทยและส่งออกแท็งก์และรถเทรลเลอร์กึ่งพ่วงที่ทำจากอะลูมิเนียมและสเตนเลสไปยังตลาดต่าง ๆ ในภูมิภาค ขณะที่กลุ่มผลิตภัณฑ์ อะไหล่ และบริการหลังการขายมีการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าในกลุ่มธุรกิจขนส่ง ปิโตรเคมี เชื้อเพลิง สินค้าเกรดอาหาร และสินค้าเทกอง โดยผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีการใช้งานใน 85 ประเทศทั่วโลก สะท้อนทิศทางการขยายบทบาทจากผู้ผลิตรถเทรลเลอร์กึ่งพ่วงไปสู่การเป็นพันธมิตรด้านการดูแลรถและอุปกรณ์ตลอดอายุการใช้งาน เพื่อสนับสนุนประสิทธิภาพและความพร้อมของธุรกิจขนส่งในประเทศไทยและภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
