พาร์ทเนอร์ด้านการสรรหาและพัฒนาศักยภาพบุคลากร เผยข้อมูลเชิงลึกที่สะท้อนการเปลี่ยนแปลงของตลาดแรงงาน รวมถึงพฤติกรรมการค้นหาและสิ่งที่คนหางานให้ความสำคัญในปัจจุบัน เมื่อผู้สมัครมีตัวเลือกมากขึ้น การแข่งขันขององค์กรจึงไม่ได้อยู่เพียงแค่การทำให้คนเห็นตำแหน่งงานหรือค่าตอบแทน แต่คือการทำให้ผู้สมัครเห็นตั้งแต่แรกว่า ตำแหน่งงานนั้นเหมาะสมและตอบโจทย์ความต้องการของตนเองอย่างไร โดยพฤติกรรมการค้นหางานเป็นหนึ่งในข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้องค์กรมองเห็นความต้องการของผู้หางานตั้งแต่จุดเริ่มต้นของการค้นหา และนำความเข้าใจดังกล่าวไปออกแบบการสื่อสารตำแหน่งงานให้ตรงกับความต้องการของผู้สมัครมากขึ้น
ตลาดแรงงานส่งสัญญาณฟื้นตัว เปิดโอกาสใหม่ให้คนทำงานและผู้ประกอบการ
ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ตลาดแรงงานไทยเริ่มส่งสัญญาณฟื้นตัว โดยข้อมูลจากสำนักงานสภาพัฒนาการเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สศช.) ระบุว่า การจ้างงานในไตรมาส 2 ปี 2569 เพิ่มขึ้น 5.1% มีผู้มีงานทำรวม 41.5 ล้านคน เพิ่มขึ้นทั้งในภาคเกษตรและนอกภาคเกษตร สะท้อนโอกาสของตลาดแรงงานที่กำลังกลับมาเติบโต ขณะเดียวกัน การฟื้นตัวของการจ้างงานยังมาพร้อมกับโจทย์สำคัญสำหรับองค์กรในการแข่งขันเพื่อดึงดูดบุคลากรที่เหมาะสม โดยเฉพาะในวันที่ผู้สมัครมีทางเลือกมากขึ้น และมีวิธีพิจารณาโอกาสในการทำงานที่เปลี่ยนไป
คุณดวงพร พรหมอ่อน กรรมการผู้จัดการ Jobsdb by SEEK ประเทศไทย กล่าวว่า “ในวันที่ตลาดแรงงานเริ่มฟื้นตัวและมีโอกาสในการจ้างงานเพิ่มขึ้น องค์กรยังคงต้องให้ความสำคัญทั้งกับการทำให้ตำแหน่งงานถูกมองเห็นและการเสนอค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ ขณะเดียวกัน การเข้าใจว่าคนหางานเริ่มต้นค้นหาจากอะไรและกำลังมองหาอะไร ก็ช่วยให้องค์กรสื่อสารตำแหน่งงานได้ตรงจุดมากขึ้น ทั้งในแง่ของรายละเอียดของงานและสิ่งที่ผู้สมัครให้ความสำคัญ เพื่อให้พวกเขาเห็นว่างานนั้นเหมาะกับตัวเองอย่างไร และเพิ่มโอกาสในการดึงดูดคนที่เหมาะสมกับองค์กร”
เมื่อ Search Data ช่วยให้องค์กรเข้าใจว่า “คนหางานกำลังมองหาอะไร”
ข้อมูลจาก Jobsdb by SEEK สะท้อนพฤติกรรมการค้นหางานในปี 2569 โดยพบว่า 67% ของการค้นหางานใช้ คีย์เวิร์ดเป็นจุดเริ่มต้น ตามด้วยที่ตั้งของที่ทำงาน 32%, ประเภทงาน 18% และ เงินเดือน 12% แสดงให้เห็นว่า ในช่วงเริ่มต้นของการค้นหา ผู้สมัครมักเริ่มจากสิ่งที่ตรงกับความต้องการและความสนใจของตนเอง ก่อนพิจารณาปัจจัยอื่น ๆ
สำหรับองค์กร ข้อมูลนี้จึงช่วยให้เข้าใจว่า ผู้หางานเริ่มต้นค้นหางานจากอะไร และใช้คำใดในการค้นหา ซึ่งสามารถนำมาปรับใช้ในการสื่อสารตำแหน่งงานให้สอดคล้องกับสิ่งที่ผู้สมัครกำลังมองหา ตั้งแต่ Job Title ไปจนถึง Job Description ให้ตอบรับกับวิธีที่ผู้สมัครค้นหางาน พร้อมสื่อสารให้ชัดเจนว่างานนั้นคืออะไร ต้องใช้ทักษะใด และมีรายละเอียดอย่างไร เพื่อให้ผู้สมัครเห็นความเกี่ยวข้องของตำแหน่งงานกับสิ่งที่กำลังมองหาตั้งแต่จุดเริ่มต้น
ขณะเดียวกัน ข้อมูลจาก Workplace Happiness Report ยังช่วยขยายภาพให้เห็นว่า สิ่งที่ผู้สมัครให้คุณค่าไม่ได้มีเพียงค่าตอบแทน แต่ยังรวมถึงคุณค่าของงาน โอกาสในการเรียนรู้เพิ่มพูนทักษะ และโอกาสในการเติบโต สะท้อนว่าคุณค่าของงานไม่ได้อยู่เพียงชื่อตำแหน่งหรือหน้าที่ความรับผิดชอบ แต่ยังอยู่ที่ปัจจัยระยะยาวอื่น ๆ ที่ผู้สมัครจะได้รับจากการทำงานด้วย
จาก “หาเจอ” สู่ “รู้สึกว่าใช่” และ “เห็นคุณค่าของงาน”
เมื่อเข้าใจแล้วว่าผู้หางานเริ่มต้นค้นหาจากอะไรและกำลังมองหาอะไร โจทย์ขององค์กรจึงไม่ได้จบลงเพียงแค่การทำให้ตำแหน่งงานถูกค้นพบ แต่ต้องมองต่อไปตลอดเส้นทางของผู้สมัคร ตั้งแต่การทำให้ผู้สมัคร “หาเจอ” ไปจนถึงการทำความเข้าใจว่างานนั้นเหมาะกับตัวเองหรือไม่ และมีคุณค่าอะไรที่ตอบโจทย์ความต้องการของตนเอง โดยแต่ละขั้นมีความต่อเนื่องกัน ตั้งแต่การค้นพบตำแหน่งงาน การทำความเข้าใจรายละเอียดของงาน ไปจนถึงการมองเห็นคุณค่าของโอกาสที่องค์กรนำเสนอ
ดังนั้นการประกาศตำแหน่งงานจึงไม่ควรทำหน้าที่เพียงแค่สื่อสารว่ามีตำแหน่งงานเปิดรับ แต่ควรเป็นการตอบคำถามของผู้สมัครในแต่ละช่วง ตั้งแต่สิ่งที่ผู้สมัครกำลังค้นหา ไปจนถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการรู้และให้คุณค่าเมื่อพิจารณางานในรายละเอียด ซึ่งเป็นที่มาของ 3 องค์ประกอบสำคัญที่องค์กรสามารถนำไปใช้ในการออกแบบและสื่อสารตำแหน่งงาน
3 องค์ประกอบมัดใจคนที่ใช่ ผ่านการสื่อสารที่ตรงจุด
เมื่อผู้สมัครเริ่มต้นค้นหางานจากความต้องการที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น องค์กรจึงควรออกแบบประกาศตำแหน่งงานให้ตอบโจทย์ผู้สมัครในแต่ละขั้น ตั้งแต่การทำให้คนหางานค้นพบตำแหน่งงานได้อง่าย การสื่อสารรายละเอียดที่ช่วยให้ผู้สมัครเข้าใจความเหมาะสมของงาน ไปจนถึงการทำให้เห็นคุณค่าที่มากกว่าค่าตอบแทน ผ่าน 3 องค์ประกอบสำคัญ ได้แก่ BE FOUND, BE RELEVANT และ BE VALUABLE
-
BE FOUND – เจอได้ง่าย: ทำให้ตำแหน่งงานถูกค้นพบโดยผู้สมัครที่กำลังมองหาโอกาสที่เกี่ยวข้อง โดยคำนึงถึงสิ่งที่ผู้สมัครใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการค้นหา ไม่ว่าจะเป็นลักษณะงาน ที่ตั้ง ประเภทงาน หรือค่าตอบแทน เพื่อให้ตำแหน่งงานตรงกับสิ่งที่ผู้สมัครกำลังมองหา
-
BE RELEVANT – ใช่ที่หา: เมื่อผู้สมัครค้นพบตำแหน่งงานแล้ว องค์กรควรสื่อสาร บทบาทหน้าที่ คุณสมบัติที่ต้องการ และรายละเอียดของงาน อย่างชัดเจน เพื่อให้ผู้สมัครเข้าใจว่างานนั้นคืออะไร และเห็นว่าสอดคล้องกับประสบการณ์ ทักษะ และความต้องการของตนเองอย่างไร
-
BE VALUABLE – คุณค่าตรงกัน: นอกจากสื่อสารว่าตำแหน่งงานคืออะไรและต้องการคนแบบไหน องค์กรควรทำให้เห็นว่างานนี้มีคุณค่าอะไรที่มากกว่าค่าตอบแทน ไม่ว่าจะเป็นความสำคัญของตำแหน่งงานนั้น โอกาสในการเรียนรู้ และโอกาสในการเติบโต เพื่อให้ผู้สมัครเห็นว่างานนี้สามารถตอบโจทย์เส้นทางการทำงานและตรงกับคุณค่าที่คนหางานคาดหวังได้อย่างไร
ท้ายที่สุดแล้ว การแข่งขันเพื่อดึงดูดคนที่ใช่จึงต้องให้ความสำคัญทั้งการทำให้ตำแหน่งงานถูกค้นพบ และการสื่อสารให้ผู้สมัครเห็นความเหมาะสมและคุณค่าของงานอย่างชัดเจน โดย Jobsdb by SEEK นำข้อมูลและความเข้าใจเกี่ยวกับผู้หางานมาช่วยให้องค์กรสามารถออกแบบและสื่อสารตำแหน่งงานได้ตรงจุดมากขึ้น
