CHANGAN Automobile หรือ ฉางอาน ผู้นำด้านเทคโนโลยียานยนต์พลังงานใหม่ (NEV) ประกาศเปิดตัว ‘CHANGAN Battery and E-Drive Service Center’ ศูนย์บริการแบตเตอรี่และระบบอี-ไดรฟ์ครบวงจร และได้มาตรฐานสากลแห่งแรกในประเทศไทย ศูนย์แห่งนี้ก่อตั้งขึ้นภายใต้ความร่วมมือระหว่าง CHANGAN และ NING SERVICE by CATL ผู้นำด้านแบตเตอรี่ระดับโลก ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญที่ตอกย้ำความมุ่งมั่นของฉางอานในการดูแลลูกค้าด้วยบริการมาตรฐานระดับโลก เพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่มั่นใจและไร้กังวลตลอดการเป็นเจ้าของรถไฟฟ้าของฉางอาน ภายใต้แนวคิด “Tech CHANGAN, Trusted Choice”
CHANGAN Battery and E-Drive Service Center นับเป็นศูนย์บริการด้านระบบแบตเตอรี่ (Battery) และ ระบบขับเคลื่อนไฟฟ้า (E-Drive System) แบบ One-Stop Solution ครบวงจรในที่เดียว ที่มาพร้อมความโดดเด่นด้านเทคโนโลยี Modular Repair หรือการซ่อมแซมเฉพาะจุด โดยหากตรวจพบว่าแบตเตอรี่เสื่อมหรือเสียหายเฉพาะบางโมดูล ระบบก็สามารถตรวจสอบและเปลี่ยนเฉพาะโมดูลที่เสื่อมหรือเสียหายได้ โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแบตเตอรี่ทั้งลูก ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง รวมถึงยังช่วยลดระยะเวลาซ่อมแซม และระยะเวลารออะไหล่ในส่วนนี้ลงได้อย่างมาก เมื่อเทียบกับการซ่อมบำรุงรูปแบบเดิม ภายใต้ความร่วมมือครั้งนี้ CHANGAN และ NING SERVICE by CATL ได้ผสานความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยียานยนต์ไฟฟ้า ของ CHANGAN เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านแบตเตอรี่ระดับโลกของ CATL เพื่อยกระดับมาตรฐานการบริการและการซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทย โดยนำองค์ความรู้ทางเทคนิคและมาตรฐานการให้บริการแบบเดียวกับที่ CHANGAN และ CATL ใช้ทั่วโลกมาให้บริการกับลูกค้าในไทย ‘CHANGAN Battery and E-Drive Service Center’ เรียกได้ว่าเป็นศูนย์บริการแบตเตอรี่และระบบอี-ไดรฟ์แบบครบวงจรที่สุดแห่งแรกของประเทศไทย และยังเป็นศูนย์บริการฯ แห่งแรกของ CHANGAN ที่จัดตั้งขึ้นนอกประเทศจีนอีกด้วย สะท้อนความมุ่งมั่นของ CHANGAN ต่อตลาดประเทศไทยที่ตั้งใจลงทุนระยะยาวเพื่อดูแลลูกค้าตลอดการใช้งาน สร้าง “Trusted Journey” ด้วยความร่วมมือกับพันธมิตรระดับโลก และเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายมืออาชีพ เพื่อส่งมอบประสบการณ์การบริการที่ลูกค้าสามารถวางใจตลอดการเป็นเจ้าของรถไฟฟ้าของ CHANGAN
การเปิดศูนย์บริการแห่งนี้ยังเป็นส่วนสำคัญเพื่อซัพพอร์ตการรับประกันแบตเตอรี่แบบ ‘Lifetime Warranty’ เพื่อให้ดำเนิน การได้อย่างเป็นรูปธรรม เนื่องจากการรับประกันตลอดอายุการใช้งานจำเป็นต้องมีศูนย์บริการเฉพาะทางด้านการซ่อมบำรุงที่มีประสิทธิภาพสูงได้มาตรฐานสากล เพื่อให้สามารถดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งานได้อย่างแท้จริง ซึ่งศูนย์บริการแห่งนี้ตอบโจทย์ความมุ่งมุ่นของ CHANGAN ที่ต้องการส่งมอบบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า
นายหม่า เจี้ยน หย่ง (Ma Jian Yong) รองประธานฝ่ายประสบการณ์ลูกค้า (ศูนย์บริการและการปฏิบัติการ) บริษัท ฉางอาน ออโต้ กล่าวว่า “ศูนย์บริการแบตเตอรี่และอี-ไดรฟ์แห่งนี้ นับเป็นศูนย์บริการนอกประเทศจีนแห่งแรกของฉางอานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านระบบแบตเตอรี่และอี-ไดรฟ์แบบครบวงจร และความร่วมมือครั้งนี้นับเป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญระหว่าง CHANGAN และ CATL โดยประเทศไทยเป็นหนึ่งในตลาดยานยนต์ไฟฟ้าที่สำคัญที่สุดของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และเป็นหนึ่งในตลาดหลักที่สำคัญในยุทธศาสตร์การขยายธุรกิจสู่ระดับโลกของฉางอาน ภายใต้ความร่วมมือในครั้งนี้ เรานำเทคโนโลยีขั้นสูง อุปกรณ์ระดับมืออาชีพ และกระบวนการให้บริการที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั่วโลกมาสู่ประเทศไทย และที่สำคัญกว่านั้น คือ เรากำลังเสริมความแข็งแกร่งในด้านบริการหลังการขาย เพื่อส่งมอบความไว้วางใจ ความปลอดภัย และความอุ่นใจให้กับลูกค้าตลอดระยะเวลาการเป็นใช้รถไฟฟ้าของเรา”
ด้านนายริกกี้ อู๋ (อู๋ เสี่ยวคัง) Customer Officer และ รองประธานบริษัท ฉางอาน ออโต้ เซาท์อีส เอเชีย กล่าวว่า “ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา ฉางอานยึดมั่นที่จะส่งมอบประสบการณ์การใช้รถยนต์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าชาวไทย และการเปิดศูนย์บริการ แบตเตอรี่และอี-ไดรฟ์ครบวงจรแห่งแรกในไทยวันนี้ คือก้าวสำคัญที่ตอกย้ำความมุ่งมั่นของฉางอานในการดูแลลูกค้าระยะยาว และยกระดับการให้บริการหลังการขายอย่างเป็นรูปธรรม ภายใต้ความร่วมมือกับ NING SERVICE by CATL ผู้นำเทคโนโลยีแบตเตอรี่ระดับโลก เราสามารถนำเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าและได้มาตรฐานระดับโลกมาดูแลระบบแบตเตอรี่ และอี-ไดรฟ์ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของรถยนต์ไฟฟ้าทุกคันมาให้บริการอย่างครบวงจรเป็นที่แรกในประเทศไทย และยังเป็นศูนย์บริการด้านแบตเตอรี่แห่งแรกของฉางอานที่ตั้งอยู่นอกประเทศจีนอีกด้วย ภายใต้ศูนย์บริการแห่งนี้ เราไม่เพียงซ่อมบำรุงรถยนต์ไฟฟ้า แต่เรากำลังส่งมอบความไว้วางใจด้านบริการหลังการขาย และสร้างความมั่นใจในการใช้รถไฟฟ้าของฉางอาน”
ด้าน NING SERVICE นายกัว อวี้ (Guo Yu) รองผู้จัดการทั่วไป ฝ่ายช่องทางและเครือข่ายต่างประเทศ กล่าวว่า ” NING SERVICE by CATL นำจุดแข็งในด้านเทคโนโลยีของ CATL ในการพัฒนาบริการสำหรับการดูแลรถยนต์ไฟฟ้าตลอดอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ พร้อมขยายบริการหลังการขายให้ครอบคลุมมากขึ้น ความร่วมมือกับฉางอานในครั้งนี้คือการนำจุดแข็งของทั้งสองฝ่ายมารวมกันอย่างลงตัวโดยนำเทคโนโลยีแบตเตอรี่ที่ล้ำหน้าของ CATL มาผนวกกับประสบการณ์ของฉางอานในการดูแลระบบสามไฟฟ้าของรถยนต์ เพื่อให้ผู้ใช้รถไฟฟ้าของฉางอานในไทยได้รับบริการซ่อมบำรุงคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็วที่สุด และจากนี้ไปทั้งสองฝ่ายจะยังคงมองหาโอกาสและรูปแบบความร่วมมือใหม่ๆในตลาดบริการหลังการขายรถไฟฟ้าทั่วโลกเพื่อร่วมกันผลักดันอุตสาหกรรมนี้ให้เติบโตและสนับสนุนการทรานส์ฟอร์มสู่ยุคพลังงานไฟฟ้าอย่างยั่งยืนต่อไป”
ศูนย์บริการ ‘CHANGAN Battery and E-Drive Service Center’ พร้อมให้บริการลูกค้าอย่างเป็นทางการแล้ว ตั้งแต่วันที่ 31 กรกฎาคม 2569 เป็นต้นไป
