นายภมรินทร์ เพ็ญเนตร General Manager RADEE NAILS & SPA กล่าวว่า ร้านของเราเป็นธุรกิจเสริมความงามครบวงจร เน้นการบริการหลากหลาย อาทิ สปามือ สปาเท้า ต่อเล็บ เพ้นท์เล็บ ต่อขนตา สักคิ้ว แว็กซ์ นวดหน้า ภายใต้คอนเซ็ปต์ “เพราะความ งามของคุณคือแรงบันดาลใจของเรา” โดยเรได้วางตำแหน่งร้านเราอยู่ใน “Premium Mass” นวัตกรรมและบริการระดับพรีเมี่ยม ซึ่งปัจจุบันเปิดให้บริการแล้ว 2 สาขา ตั้งอยู่ที่เซ็นทรัล แกรนด์พระราม9 เเละ เอสพลานาด งามวงศ์วาน และล่าสุดเปิดตัวสาขาที่ 3 ในพื้นที่กว่า 240 ตารางเมตร บนชั้น 3 Siam Discovery จับกลุ่มเป้าหมายทั้งหญิง และชาย ทุกไลฟ์สไตล์ โดยเฉพาะสาววัยทํางาน
โดยจุดเด่นของการบริการที่ร้านนี้เราจะเน้นเรื่องเล็บต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง ด้วยการทำเล็บ ที่มียาทาเล็บหลายยี่ห้อให้ลูกค้าได้เลือกสรร เเละเสริมด้วยบริการจาก Nail artist ที่ผ่าน การอบรมจาก สถาบันพัฒนาบุคลากร RADEE NAILS & SPA ACADEMY เพื่อสอนเทคนิคการดูแล ความงามแก่พนักงาน ซึ่งสามารถดีไซด์ลวดลาย เเละเสริมเติมเเต่งให้เล็บของลูกค้าโดดเด่นไม่เเพ้ใคร พร้อมอุปกรณ์เกรดพรีเมี่ยมนำเข้าจากญี่ปุ่น และฝรั่งเศส ที่รับรองความสะอาดปลอดภัย เพราะมี เครื่องฆ่าเชื้อโรคมาตรฐานเดียวกับโรงพยาบาล ในราคาสบายกระเป๋า เริ่มต้นเพียง 500 บาทเเละตามมา ด้วยบริการทางด้าน แว็กซ์คิ้ว เเละ การต่อขนตา
“ สำหรับธุรกิจความงามในปัจจุบันมีมูลค่า 30,000 ล้านบาท การทำเล็บเป็นหนึ่งในธุรกิจด้านความงามที่กำลังเป็นที่นิยม โดยได้มีการทำวิจัยว่าผู้หญิงส่วนใหญ่มีค่าใช้จ่ายใช้บริการด้านทำเล็บต่อคน 2,000 บาท ต่อเดือน และมีแนวโน้มที่สูงขึ้นซึ่งตอนนี้ผู้ชายก็เริ่มหันมาใช้บริการ เราจึงวางแผนกลยุทธ์การตลาดต้องการที่จะขยายธุรกิจไว้ 3 กลุ่ม ได้แก่ ลูกค้าไฮเอนด์มีกำลังพร้อมซื้อบริการของทางร้าน , ลูกค้าระดับกลางที่มีกำลังซื้อ และลูกค้ากลุ่มที่ พร้อมจ่ายได้ราคาสบายกระเป๋า บนทำเลใจกลางเมือง พร้อมบริการ ที่มีมาตรฐาน เพื่อความพึงพอใจ สูงสุดของลูกค้า ซึ่งเราจะเน้นทำการตลาดออนไลน์เป็นหลัก ทั้ง LINE, Instagram และ Facebook ”
ผู้บริหาร กล่าวต่อว่า สำหรับของกลยุทธ์การบริหารงานของเราด้านพนักงาน คือ กุญแจแห่งความสำเร็จของธุรกิจ เราจึงให้ความสำคัญกับบุคลากรทุกระดับ ตั้งแต่ผู้จัดการสาขา ไปจนถึงพนักงานทำความสะอาด นอกจากนี้เรายังมีสถาบันพัฒนาบุคลากร RADEE NAILS & SPA ACADEMY เป็นของตัวเอง และอีกอย่างหนึ่งกลยุทธ์ให้ความสำคัญ คือ Customer Experience ซึ่งเราต้องให้บริการลูกค้าได้ตาม มาตรฐาน โดยต้องสร้างความประทับใจให้ลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรกที่เดินเข้าร้าน นอกจากนี้ เรายังมีแผนเตรียมเข้าตลาดหลักทรัพย์ และขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศทั่วโลกเพื่อให้ได้มาตรฐานเดียวกัน ซึ่งตอนนี้เราได้อยู่ในช่วงการเตรียมการ
