Mr.Zhe Wu (Jerry) Ceo บริษัทสวัสดี กรุ๊ป กล่าวว่า การจะขยายตลาดในจีนต้องเริ่มที่ ธุรกิจหลัก 3 อย่างของสวัสดีกรุ๊ป คือ 1. ตัวแทนของอาลีบาบาในประเทศไทย 2.ผลิต E-commerce Content ให้กับแบรนด์ต่างๆ และ 3. ส่งออกไปจีนโดยตรง เทคโนโลยีในปัจจุบันค่อนข้างพัฒนาอย่างรวดเร็ว ทีมเราจึงต้องไปอบรมที่สำนักงานใหญ่ของอาลีบาบาที่หางโจว ประเทศจีน เพื่อการพัฒนาความรู้อยู่เสมอ ตัวแพลตฟอร์มอาลีบาบา ประกอบด้วย global gold supplier, account service, E-commerce services ปัจจุบันมีลูกค้า 94 รายที่ดำเนินธุรกิจหลากหลาย มีการอบรมให้ใช้แพลตฟอร์มของอาลีบาบาอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดแก่ลูกค้าของเรา โดยทางเราจะดูแลอย่างใกล้ชิด มีลูกค้าที่เชื่อมั่นบริษัทเรา สมัครล่วงหน้าเป็นเวลา 2 ปีทำให้เขามีรายได้เพิ่มขึ้น 20%
สิ่งสำคัญของ E-commerce คือ ความน่าเชื่อถือของแบรนด์นั้นๆ ปัจจัยที่สำคัญที่สุดคือต้องทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นในแบรนด์ของเรา ส่วนคอนเทนต์เองก็เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง คอนเทนต์ที่เราผลิตในTaobao นั้นเน้นตัวภาพ เนื้อหา ใช้ตัวอักษรน้อยที่สุด ส่วนPGC คือ online marketing ที่มีอิทธิพลสูง รูปแบบคล้ายกับหนังสั้น แบรนด์ที่ร่วมงานกับเรา เช่น mezzo, Sabina, Yoko, Bwell, erb sap ฯลฯ
การส่งไปขายจีนโดยตรง express to china ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เริ่มจากการบ่มเพาะแบรนด์ ให้มีชื่อเสียง ให้เป็นที่รู้จักก่อน จากนั้นจึงทำPR มาร์เก็ตติ้งแบรนด์ โดยเราจะต้องโปรโมทให้หนักยิ่งขึ้นไปอีก นอกนั้นก็ต้องมีความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ทีมงานในจีนกว่าสามร้อยชีวิต มีส่วนที่ดูแล แก้ไขปัญหา เป็นวันสต็อปเซอร์วิส โดยมีรางวัลทีมอลล์การันตีเจ็ดปีติดต่อกัน
Tmall กับ JD.com เป็นพันธมิตรกับเรา เรามีกว่า 30 แพลตฟอร์ม ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบของบริษัท รวมถึงห้างใหญ่ในจีนเป็นพาร์ทเนอร์กับเรา เช่น วอลมาร์ท ทีมอลล์ เป็นต้น สร้างยอดขาย 100 กว่าแบรนด์เลยทีเดียว ต่อไปคือการส่งออก ผู้ค้าหลายรายไม่มีความรู้ด้านส่งออก มีการกีดกันจากทางจีนแต่เรามีช่องทางที่ทางการจีนอนุญาตให้ขายได้ โดยใช้สิทธิบัตร อันเป็นขั้นตอนในการไปขายในจีน มีการร่วมมือกับรัฐวิสาหกิจจีน CCIC หน่วยศุลกากรเป็นด่านในการขายสินค้าจากต่างประเทศ
Miss Liu Ronghan, Business Director บริษัท สวัสดี กรุ๊ป (ไทยแลนด์) จำกัด กล่าวเสริมว่า E-commerce สำหรับคนไทยไม่จำเป็นต้องกลัวว่าสินค้าเราขายไม่ได้ แต่ละสินค้ามีจุดเด่นของตัวสินค้า เช่น เคสไอโฟนกับทุเรียน ในอาลีบาบา จะมีคะแนน verified icon รูปภาพที่ถ่ายมาอย่างดี ราคาที่ถูกดี เหมาะสม รายละเอียดข้อมูลสินค้าที่ครบถ้วน อาลีบาบา สามารถเปลี่ยนภาษาได้ 16 ภาษา เพื่อให้ผู้ซื้อนานาชาติเข้าใจข้อมูลสินค้า ไม่ใช่ว่าเราสมัครสมาชิก ลงทุนไปแล้วขายได้เลย ต้องมีมินิไซท์ ตอบใบเสนอราคา ดูแลแอคเคาท์ของเรา โดยที่สามารถส่งมาเรียนรู้ระบบของเราผ่านทางบริษัทของเราได้เลย เรามีบริการ landing เพื่อให้หน้าเว็บสวยงาม PGC ความเป็นมาของสินค้า การถ่ายทำกระบวนการผลิตที่โรงงาน ว่าผลิตอย่างไร มีกระบวนการอะไรบ้าง เป็นต้น ซึ่งตรงนี้จะสร้างความเชื่อถือ และเป็นที่ชื่นชอบของคนจีน เพราะชาวจีนทุกวันนี้รับรู้ข้อมูลผ่านโทรศัพท์มือถือ ซึ่งไม่เน้นการอ่านตัวหนังสือแต่เน้นการดูคลิป ดูภาพเป็นส่วนใหญ่นั่นเอง คอนเทนต์กับข้อมูลสินค้าให้ครบถ้วนเสียก่อน”