นายโคอิชิ ฮิโรเซะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท สห ลอว์สัน จำกัด ผู้บริหารร้าน ลอว์สัน 108 กล่าวว่า ปีนี้บริษัทมีแผนจะเปิดสาขาใหม่ได้ประมาณ 20 กว่าแห่ง เพื่อให้มีครบ 123 สาขา จากขณะนี้มีประมาณ 102 สาขา แต่ก็จะมีเปิดใหม่และย้ายทำเลบ้างสลับกันไป โดย ลอว์สันจะเน้นการเปิดสาขา ในทำเลที่เป็นย่านชุมชน อาคารสำนักงาน ย่านชุมชนใจกลางเมืองมากขึ้น และตามสถานีรถไฟฟ้า ซึ่งที่ผ่านมาได้มีการเปิดทดลองในโมเดลคีออสแล้วเช่นที่ สถานีแอร์พอร์ตเรียลลิ้งที่พญาไท เป็นต้น พบว่าได้รับการตอบรับที่ดี โดยเป็นสัดส่วนสาขาในใจกลางเมืองมากกว่า 30% แล้ว อีกทั้ง ในปีนี้ก็จะมีการปิดสาขาเดิมที่ยอดขายไม่ดีไปด้วย กับสาขาในทำเลที่ไม่เหมาะสม
นอกจากนี้ บริษัทฯ ตั้งเป้าว่าภายในปี 2563 จะสามารถทำตัวเลขที่ขาดทุนสะสมของบริษัทได้ และเริ่มสร้างให้มีผลกำไรในการบริหารกิจการในไทยให้ได้เร็วที่สุด หลังจากที่ได้เปิดกิจการในไทยมานานประมาณ 5 ปี โดยบริษัทได้วางแผนที่จะเน้นเรื่องการสร้างแบรนด์ต่อเนื่องเพื่อให้ผู้บริโภคจดจำมากขึ้น ล่าสุด จึงได้นำอดีตเกิร์ลกรุ๊ป BNK48 ชื่อ “แจนจัง” มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ในระยะเวลา 3 เดือน ภายใต้แคมเปญประจำปี “LAWSON 108 : 5 Year Anniversary with Cinnamoroll” ฉลองครบรอบ5ปีในไทย เพื่อมาเป็นการสร้างแบรนด์ให้กับลอว์สันด้วย ซึ่งคาดว่าจะเพิ่มยอดขายได้ 10% ซึ่งฐานเป้าหมายของลอว์สัน108 เป็นผู้หญิงมากถึง 70% ซึ่งก่อนหน้านี้ ลอว์สันได้ใช้วงเกิร์ลกรุ๊ปบีเอ็นเค48 จำนวน 3 คน มาใช้ในการทำตลาด เช่น การรีวิวสินค้าในร้านลอว์สัน108 ซึ่งพบว่าประสบความสำเร็จอย่างดี ยอดขายโต 20%
ด้าน นายเวทิต โชควัฒนา กรรมการบริษัท สห ลอว์สัน จำกัด กล่าวต่อว่า ล่าสุดได้จัดแคมเปญฉลองครบรอบ 5 ปีในไทย โดยร่วมมือกับทาง บริษัท เอช ไอ เอส ทัวร์ จำกัด และ ธนาคารนอร์ท แปซิฟิค ประเทศญี่ปุ่น และพันธมิตรอีกหลายราย จัดแคมเปญ “ลอว์สัน108 ฉลองครบรอบ5ปีกับชินนาโมโรล” โดยปีนี้เป็นปีที่ 2 แล้ว ที่เราใช้กลยุทธ์สะสมแสตมป์มาใช้ในการทำส่งเสริมการขายและกิจกรรม ซึ่งปีที่แล้วใช้แสตมป์ทำเป็นปีแรก แม้ว่าจะวัดผลเป็นตัวเลขยาก แต่ก็ถือว่าดีเป็นการสร้างแบรนด์และกระตุ้นตลาดไปด้วย
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯได้ปรับกลยุทธ์มาอย่างต่อเนื่องในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา เพื่อให้ลอว์สัน108เหมาะกับตลาดและเป้าหมายที่ต้องการ โดยขณะนี้เราได้ปรับทั้งตัวสินค้า การจัดการ ทำเลสาขา เช่น กลุ่มเป้าหมายที่เราจับเป็นหลักคือ กลุ่มไวท์คอลลาร์ นักศึกษา วัยรุ่น และเน้นความเป็นออริจินัลของญี่ปุ่นด้วยสินค้าอาหารและวัตถุดิบที่นำมาผลิตอาหารเราจึงเอาความเป็นญี่ปุ่นมาเป็นตัวหลักในการทำตลาด ซึ่งตั้งแต่ปีที่แล้วถึงปีนี้ เราดีขึ้นมาต่อเนื่อง
ปัจจุบัน “ลอว์สัน108” มีสาขาที่ให้บริการในประเทศไทยทั้งสิ้นจำนวน 100 สาขา (ข้อมูล ณ วันที่ 9 พฤษภาคม 2561) และยังมีให้บริการในต่างประเทศ คือ จีน อินโดนีเซีย ฮาวาย และฟิลิปปินส์ สัดส่วนสินค้าที่วางขายใน “ลอว์สัน108” แบ่งเป็นกลุ่มสินค้าอาหาร 70% อื่นๆ 30%
