ไปรษณีย์ไทยบุกเบิกนวัตกรรมใหม่ด้านบริการ ผ่านเครือข่ายสื่อสารข้อมูลเชื่ยมโยงหน่วยงานภาครัฐและระบบบริการคลาวด์เข้ากับบุรุษไปรษณีย์ พร้อมให้บริการรับส่งเงินถึงประตูบ้านได้ทั่วประเทศ ประเดิมรับชำระค่าสาธารณูปโภค และค่าป่วยการอสม. นำร่อง 4 จังหวัดทุกภาค
นางสาวอานุสรา จิตต์มิตรภาพ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด (ปณท.) เปิดเผยว่า ปีนี้เป็นปีที่ไปรษณีย์ไทยเริ่มเปิดตัวบริการรูปแบบใหม่ออกมาให้บริการเพื่อรองรับการขยายตัวของเศรษฐกิจและสังคม โดยเฉพาะการเปิดเสรีทางการค้าภายใต้กลุ่มประเทศเออีซี
ปณท.เปิดตัวโครงการใหม่ที่เรียกว่า โครงการไปรษณีย์ไทยให้บริการถึงบ้าน Post@ Home เป็นการบูรณาการงานข้อมูลทะเบียนราษฎรของกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทยและงานระบบบริการคลาวด์ภาครัฐของสำนักงาน รัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์
โดยกรมการปกครองสนันสนุนการใช้ข้อมูลจากทะเบียนราษฎรในการยืนตัวตนผ่านบัตรประชาชน Smart Card ที่เชื่อมโยงผ่านระบบบริการคลาวด์และเครือข่ายสื่อสาร ข้อมูลเชื่อมโยงหน่วยงานภาครัฐ เพื่อสามารถให้บริการถึงมือประชาชนทุกครัวเรือนโดยผ่านเครื่องรับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือ EDC ในมือของเจ้าหน้าที่นำจ่ายไปรษณีย์ในพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศ โดยได้เริ่มให้บริการเป็นตัวแทนกระทรวงสาธารณสุขนำจ่ายค่าป่วยการให้แก่เจ้าหน้าที่อาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่ บ้าน (อสม.) มาตั้งแต่เดือน ก.พ.ที่ผ่านมา
สำหรับบริการต่อไปนั้น ปณท.จะให้บริการรับชำระค่าสาธารณูปโภคต่างๆ โดยเริ่มจากค่าไฟฟ้า น้ำประปา และโทรศัพท์ถึงที่บ้าน ซึ่งจะเริ่มให้บริการได้ตั้งแต่เมษายนนี้ นำร่องภายในพื้นที่ 4 ภาค 4 จังหวัด ได้แก่ ภาคกลาง ลพบุรี ภาคใต้ พังงา ภาคเหนือ เชียงใหม่ และภาคตะวัน ออกเฉียงเหนือ ร้อยเอ็ด ซึ่งคาดว่าจะครอบคลุมผู้ใช้บริการมากกว่า 5 ล้านคน นอกจากนี้ยังมีแผนจะขยายบริการดังกล่าวในกลุ่มสินเชื่อ-เช่าซื้อ และบัตรเครดิตรวมถึงหน่วยงานและองค์กรที่มีความต้องการในระยะต่อไปด้วย
ด้วยบริการ Post @ Home เจ้าหน้า ที่อสม.เพียงแสดงบัตรประชาชนแบบสมาร์ทการ์ดให้พนักงานนำจ่ายไปรษณีย์ตรวจสอบข้อมูลผ่านเครื่อง EDC เพื่อยืนยันความถูกต้องก็สามารถรับเงินได้
ทันที ขณะที่การชำระค่าสาธารณูปโภค ผู้ใช้บริการเพียงยื่นบิลค่าน้ำ ค่าไฟ ค่าโทรศัพท์ก็สามารถชำระเงินกับพนักงานนำจ่ายได้ทันที คิดค่าธรรมเนียมเพียงรายการละ 10 บาท โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปชำระที่จุดให้บริการอีกต่อไป
ทั้งนี้ เป็นหนึ่งในบริการภายใต้นโยบายสมาร์ทโพสต์ ตามยุทธศาสตร์สมาร์ทไอซีทีและสมาร์ทไทยแลนด์ของรัฐบาล และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่เล็งเห็นถึงความสำคัญของการเชื่อมโยงบริการภาครัฐและสวัสดิการขั้นพื้นฐานต่างๆ ที่จะส่งตรงถึงมือประชาชน ผ่านเครือข่ายของรัฐที่กระจายอยู่ทั่วประเทศด้วยความสะดวกรวดเร็ว ตรงตามความต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการเพิ่มความเชื่อมั่นของประชาชนในการรับบริการอย่างปลอดภัย อีกทั้งเป็นก้าวย่างสำคัญในวาระครบรอบ 130 ปีกิจการไปรษณีย์ไทย และ 10 ปี บริษัท ไปรษณีย์ไทย จำกัด ในปี 2556 ภายใต้บทบาท "เครือข่ายชีวิตและเศรษฐกิจไทย"