หัวเว่ย เปิดเกมรุกตลาดสมาร์ทโฟนไทยอีกรอบ มาครั้งนี้เป็นการกลับมาประเดิมด้วยการเปิดตลาดชิมลาง วางจำหน่ายสมาร์ทโฟน "หัวเว่ย As-cend P6" โดยร่วมมือกับ เจมาร์ท การกลับมาในครั้งนี้ หัวเว่ย จัดกระบวนแนวทางในการทำการตลาดใหม่ทั้งหมด เริ่มด้วยการวางรากฐานในการปูพื้นเพื่อระบบนิเวศทางการตลาดในไทย "สยามธุรกิจ" มีโอกาสสัมภาษณ์ นายโทมัส หลิว ผู้อำนวยการฝ่ายเทอร์มินอล หัวเว่ย ประจำเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ว่าด้วยแนวคิดในการกลับมาเปิดตลาดสมาร์ทโฟนไทยในครั้งนี้
+ มีแนวคิดในการวางรากฐานธุรกิจอย่างไร
เริ่มจากหลักการว่าจะให้ "ความเป็นธรรม" กับคู่ค้าทุกราย ทุกระดับ รวมถึงการให้ความเท่าเทียมกันทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นคู่ค้าในระดับใด เช่น เป็นคู่ค้ารายแรกที่ขายสมาร์ทโฟนให้หัวเว่ย ไม่ว่าคู่ค้านั้นจะขายสินค้าให้หัวเว่ย มากหรือ น้อยเท่าใด ก็จะได้รับความเป็นธรรมและหัวเว่ยจะปฏิบัติต่อคู่ค้าเท่าเทียมกันทั้งหมด ไม่มีการเลือกปฏิบัติว่าคู่ค้ารายใดรายหนึ่งสำคัญหรือได้รับการดูแลที่ดีกว่า
หลักการนี้จะช่วยให้หัวเว่ยมีพันธมิตรที่แข็งแกร่ง แน่นอนว่า สิ่งที่คู่ค้าได้นั้นจะแตกต่างกันขึ้นอยู่กับว่าคู่ค้านั้นมั่นใจและทำการตลาดร่วมกับหัวเว่ยมากน้อยแค่ไหน คู่ค้ารายใดยิ่งทำการตลาดและผลักดันยอดขายให้มาก ย่อมต้องได้ผลตอบแทนมากตามไปด้วย
ทั้งนี้ หัวเว่ยเปิดรับคู่ค้าทุกระดับ ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นคู่ค้าขนาดใหญ่ กลาง หรือเล็ก ย่อมมีความสำคัญและได้รับความ เท่าเทียมกันหมด โดยหัวเว่ยเลือกจะร่วมมือและพัฒนาตลาดร่วมไปกับคู่ค้าทุกราย
+ เหตุใดเลือกเจมาร์ท ไม่เลือกแต่งตั้งดิสทริบิวเตอร์
จากประสบการณ์ในการทำตลาดในยุโรปและอเมริกา พบว่าการแต่งตั้งดิสทริบิวเตอร์ จะทำให้เกิดข้อจำกัดในการทำงาน เป็น การผูกมัดทำให้แบรนด์ขยับหรือเคลื่อนไหวไปได้ยาก การเปิดกว้างรับคู่ค้าย่อมทำให้มีความคล่องตัวในการทำงานและการตลาด จะดูได้ว่าการกลับมาของหัวเว่ยครั้งนี้มาเพื่อสร้างแบรนด์และรุกวางรากฐานอย่างต่อเนื่อง การเปิดตัวร่วมกับเจมาร์ท ด้วยการทำให้คนไทยรู้จักหัวเว่ยดีมากขึ้น มีโอกาสสัมผัสหรือได้รับประสบการณ์ในการจับต้องและลองใช้งานสินค้า มีการเปิดให้เห็นโลโก้ของหัวเว่ยมากขึ้น
แม้แต่นโยบายในการทำหน้าที่รับจ้างผลิตสินค้าป้อนให้คู่ค้า หัวเว่ย ยังให้คงมีแบรนด์หรือตราสินค้าติดไปบนสมาร์ทโฟนแบบไม่มีข้อยกเว้น เหมือนในต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น การผลิตสมาร์ทโฟนให้โอเปอเรเตอร์ในยุโรป ย่อมต้องตีตราหัวเว่ยไปบนตัวเครื่องด้วย เพื่อให้คนใช้งานรับรู้และเมื่อใช้งานมั่นใจว่าจะยอมรับในตัวสินค้าเนื่องจากมีคุณภาพในระดับสากลไม่แตกต่างจากผู้ผลิตรายอื่นๆ
การเลือกเจมาร์ท ทำให้ช่วยเป็นช่องทางในการสื่อสารแบรนด์ และกระจายสินค้าเข้าไปถึงมือลูกค้า ให้มีโอกาสสัมผัส ช่วยสร้างประสบการณ์ในการใช้งานให้ลูกค้าได้เป็นอย่างดี ด้วยวิธีการนี้จะทำให ้ "หัวเว่ย" เป็นแบรนด์สมาร์ทโฟนที่แข็งแกร่งได้
+ เป้าหมายในไทยเป็นอย่างไร
หัวเว่ยมีเป้าหมายในการปักหลักและสร้างแบรนด์ในไทยขั้นต้นต้องสร้างแฟล็กชิพสโตร์ใจกลางเมืองขึ้นมาก่อน เพื่อสร้างความมั่นใจให้ผู้บริโภคว่าหัวเว่ยมาทำตลาดอย่างจริงจัง ส่วนยอดขายนั้นจะมีการรุกทำตลาดร่วมกับพันธมิตรที่หลากหลายรูปแบบ โดยปีนี้จะเน้นที่การขายสมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียว จะไม่มีการนำฟีเจอร์โฟนมานับหรือขายเหมือนในปีที่ผ่านมา ซึ่งหัวเว่ย เป็นผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายใหญ่เป็นอันดับต้นๆ ของโลก จึงพร้อมและมีสมาร์ทโฟนวางขายได้หลายรุ่นและขายในปริมาณมากได้
เป้าหมายในไทย ทำแบบค่อยๆเป็นค่อยๆ ไป มีการคาดการณ์กันว่าในปีนี้ตลาดสมาร์ทโฟนไทยอยู่ที่จำนวน 20 ล้านเครื่อง และคาดว่าในปีหน้าตลาดสมาร์ทโฟนคงมีจำนวนที่ใกล้เคียงกับปีนี้ คิดว่าในปีนี้เป็นปีแรกหัวเว่ยไม่คาดหวังจะมียอดขายมาก แต่ในปีหน้าหัวเว่ยหวังจะต้องทำยอดขายให้ได้ประมาณ 500,000 เครื่อง หรือคิดเป็นส่วนแบ่งตลาดร้อยละ 5 จากยอดขายรวมทั้งหมด
แม้ว่าหัวเว่ยจะมีโรงงานผลิตสมาร์ท โฟนแต่จากประสบการณ์การรับจ้างผลิตหรือเลือกผลิตตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละประเทศ ย่อมไม่ทำให้หัวเว่ยแข็งแกร่งได้ หากหัวเว่ยต้องการสร้างแบรนด์และความแข็งแกร่งจำเป็นต้องผลิตสินค้าออกมาหลากหลายและให้คู่ค้าเลือกหาได้ตามความต้องการ จำเป็นต้องผลิตสมาร์ทโฟนออกมาหลายรุ่น หลายระดับราคา และหลายแบบ ในแต่ละปีหัวเว่ยผลิตสมาร์ทโฟนออกมาเป็นจำนวนมาก การมีตัวเลือกมากทำให้คู่ค้ามีโอกาสและหาทางพัฒนาธุรกิจได้พร้อมๆ กัน
อย่างไรก็ตาม การวางรากฐานของหัวเว่ย ย่อมต้องอาศัยคู่ค้าที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นโอเปอเรเตอร์ เชนสโตร์ รวมถึงร้านค้าทั่วไป รวมถึงการมีช่องทางการตลาดที่ครบเครื่อง ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ ในอนาคตจะมีการพัฒนาช่องทางการค้าออนไลน์เพื่อขายสินค้าของหัวเว่ยให้เป็นช่องทางกระจายสินค้าถึงมือลูกค้าอีกด้วย