การแข่งขันในตลาดมือถือไทยร้อนแรง โอเปอเรเตอร์ มือถือไทยออกโปรโมชั่นเสียงใหม่ดัมพ์ค่าใช้โทร.ลดลง แต่ละค่ายต่างออกมากระตุ้นตลาด ตามทิศทางที่วางเอาไว้ โดยดีแทค จูงใจลูกค้าที่ต้องการโทร.หาคนสนิทนาทีละ 1 สตางค์ ด้านทรูมูฟ เอช จัดโปรแกรมไอทอล์ก คิดค่าโทร.เฉลี่ยนาทีละ 75 สตางค์ กสทช.พอใจโอเปอเรเตอร์ลดค่าใช้บริการตามกำหนด
ช่วงเปลี่ยนผ่านในธุรกิจโทรศัพท์มือถือหลัง ทรูมูฟ สิ้นสุดสัญญาสัมปทานบนคลื่นความถี่ 1800 เมกะเฮิรตซ์ ทำให้โอเปอเรเตอร์แต่ละค่ายต่างหวังช่วงชิงลูกค้ากลุ่มนี้ที่มีอยู่จำนวน 18 ล้านรายให้ย้ายค่าย โดยทรูมูฟ เอช กระตุ้นตลาด หวังดูดลูกค้าที่ต้องการย้ายข้ามระบบจากจัดหนักมีทั้งแคมเปญคิดค่าโทร.ราคาถูกไปจนถึงการแจกซิมอัพเกรดจากการใช้งาน 2จี มาเป็น 3จี ผ่านร้านค้าปลีกเซเว่น อีเลฟเว่น
โดยแคมเปญไอทอล์ก คิดค่าใช้บริการเฉลี่ยนาทีละ 75 สตางค์ เพื่อกระตุ้นคนที่ต้องการใช้งานด้านเสียง เนื่อง จากตลาดมือถือไทย คนใช้งานด้านเสียงยังมีอยู่เป็นจำนวนมาก การออกแคมเปญนี้จะช่วยให้คนที่ต้องการใช้งานเสียงเปลี่ยน มาใช้งานโครงข่ายทรูมูฟ เอช หรือโครงข่ายให้บริการ 3จี เป็นการกระตุ้นให้มีการปรับเปลี่ยนการใช้งาน แคมเปญนี้จะช่วยให้คนที่มีพฤติกรรมใช้งานด้านการโทร. และรับสายวางแผนและคำนวณค่าใช้จ่ายในการใช้งานต่อเดือนได้ เนื่องจากแคมเปญนี้มีให้เลือกได้ 4 แบบตามปริมาณการโทร.ในแต่ละเดือน หากโทร.น้อยใช้งานเดือน ละไม่ถึง 400 นาทีเลือกจ่ายในราคา 299 บาทต่อเดือน หรือใช้โทร.มากถึง 1,200 นาทีเลือกจ่ายในราคา 899 บาท
นอกจากนี้ ทรูมูฟ เอช ยังร่วมทำแคมเปญกับเซเว่น อีเลฟเว่น จัดแคมเปญ นำแสตมป์ 1 ดวงมาแลกซิมได้ฟรี ซึ่งแคมเปญนี่จะช่วยให้คนใช้งานตัดสินใจเปลี่ยนซิมจากการใช้งาน 2 จีมาเป็น 3 จีได้รวดเร็วขึ้น
ส่วนค่ายดีแทคนั้นออกตัวเปิด 3 โปรโมชั่นใหม่ ได้แก่ เม้าท์ มาราธอน คิดค่าบริการนาทีละ 1 สตางค์ ให้เม้าท์สนุกกับคนรู้ใจ 1 เบอร์คนโปรดในดีแทคตลอด 24 ชั่วโมง โทร.เบอร์อื่นๆ เพียงนาทีละ 99 สตางค์ เหมาะกับคนใช้งานที่ต้องการโทร. หาคนสนิทได้นาน คิดค่าบริการในราคาพิเศษ ต่อมาเป็นการคิดค่าบริการตามช่วง เวลา โดยโปรโมชั่นเม้าท์รอบดึก เพียงโทร. ในเบอร์ดีแทคแค่นาทีละ 15 สตางค์ ตั้งแต่ 4 ทุ่ม ถึง 11 โมงเช้า โทร.เบอร์อื่นๆ หรือนอกช่วงเวลานาทีละ 99 สตางค์
สุดท้ายโปรโมชั่นเม้าท์ทั้งวันทั้งคืน โทร.ในเบอร์ดีแทคแค่นาทีละ 24 สตางค์ตลอด 24 ชม. โทร.เบอร์อื่นๆ นาทีละ 99 สตางค์ โดยโปรโมชั่นใหม่นี้ออกมาตอบสนองความต้องการของลูกค้า prepaid ในช่วงปลายปี หลังจากการใช้โทรศัพท์ที่มีมากขึ้นในช่วงที่ผ่านมา รวมทั้งเพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายจากการใช้โทรศัพท์ แฮปปี้จึงแนะนำโปรโมชั่นพิเศษให้ลูกค้าเลือกได้ใช้ตามพฤติกรรมการใช้งานที่หลากหลาย และเป็นการตอกย้ำความสุข ของแฮปปี้ที่สร้างรอยยิ้มบนความคุ้มค่า
ด้านสำนักงาน กสทช. พอใจเอกชน ปรับลดค่าบริการ 3จี ลงมากกว่าเกณฑ์ 15% ทุกแพ็กเกจ โดยนายฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือกสทช.ออกมาแสดงความพึงพอใจหลังจากตรวจสอบ กรณีรายการส่งเสริมการขายใหม่ พบว่าอัตราค่าบริการเฉลี่ยจากรายงานการนำส่งโครงสร้างและอัตราค่าบริการโทรคมนาคมจากผู้รับใบอนุญาตลดลงไม่ต่ำกว่าร้อยละ 15 ตามเงื่อนไขใบอนุญาต เห็นได้จากอัตราค่าบริการในเดือนกันยายน 2556 ประเภทบริการเสียงอยู่ระหว่าง 54- 74 สตางค์ต่อนาที ซึ่งลดลงโดยต่ำกว่าค่าบริการที่ต้องลดลง 82 สตางค์ต่อนาที ประมาณ 10-34% เช่นเดียวกับอัตราค่าบริการอินเตอร์เน็ต ที่ผู้รับใบอนุญาตนำเสนออัตราค่าบริการอยู่ระหว่าง 15-27 สตางค์ต่อเมกะไบต์ โดยมีอัตราลดลงต่ำกว่าค่าบริการที่จะต้อง ลดลง 28 สตางค์ต่อ มกะไบต์ ประมาณ 4-46%
อย่างไรก็ตาม หากประชาชนผู้ใช้บริการร่วมตรวจสอบคุณภาพสัญญาณและอัตราค่าบริการ 3จี หากพบปัญหาในการใช้งาน หรืออัตราค่าบริการไม่เป็นธรรมในการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถร้องเรียนมาได้ที่ Call Center สำนักงาน กสทช. 1200 หรือ SMS 1200 หรือเว็บไซต์สำนักงาน กสทช. www.nbtc. go.th ได้ตลอด