เทคนิคการบริหารคนในแต่ละยุคสมัยอาจแตกต่างกันออกไป ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาบุคลากร การบริหารค่าจ้าง หรือ การพัฒนาพนักงาน อย่างไรก็ดี โจทย์พื้นฐานในการบริหาร ทรัพยากรบุคคล ยังคงเหมือนเดิม นั่นคือ ทำอย่างไรเราจึงจะสามารถสรรหา พัฒนา ตลอดจนรักษา คนเก่ง คนดี ให้สามารถทำงานให้กับองค์กรได้อย่างเต็มศักยภาพ
การทำงานใดๆ ก็ตาม ทุกคนย่อมมีความต้องการให้งานที่ได้รับมอบหมายประสบผลสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การบริหารงานโดยวิธีการหรือเทคนิคที่ถูกต้องจึงเป็นสิ่งสำคัญและมีส่วนอย่างมากที่ช่วยทำให้คุณสามารถจัดการ และบริหารงานต่างๆ ให้สำเร็จลุล่วงไปด้วยดีภายใต้ระยะเวลาที่จำกัด
การบริหารงานที่ถูกวิธีนั้นไม่เพียงแต่จะมีความสามารถในการจัดการงานเพียงอย่างเดียวเท่านั้น คุณควรมีความสามารถหรือมีความฉลาดในเรื่องอื่นๆ ประกอบกันไปด้วย เพราะสิ่งเหล่านี้เองเป็นส่วนหนึ่งที่มีผลทำให้คุณสามารถจัดการงานได้ดีและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ผมจึงขอนำเสนอเทคนิคในการบริหารงานที่คุณเองย่อมสามารถ ทำได้อย่างแน่นอน
การบริหารพนักงานนั่น ถือเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนให้บริษัทไปสู่ความสำเร็จ แต่จะต้องทำอย่างไรจึงจะทำให้การบริหารบุคลากรประสบผลสำเร็จ และนำพาองค์กรไปสู่ความก้าวหน้าได้
1.มีน้ำใจให้ก่อน ผู้บริหารจะต้องแสดงออก ถึงความมีน้ำใจ ด้วยการทำความเข้าใจถึงสิ่งที่จะบรรลุผลสำเร็จในการทำงานร่วมกัน แสดงออกด้วยการรับฟังความคิดเห็น มิใช่ใช้คำสั่งหรือคำบังคับ จนเป็นการ ลุแก่อำนาจ เปิดโอกาสให้ลูกน้องแสดงความสามารถอย่างเต็มที่
2.มีความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ผู้บริหารต้องไม่ตระหนี่ถี่เหนียว รู้จักที่จะอุดหนุนถ้าผู้ใต้บังคับบัญชาจะทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง เพื่อเป็นการหารายได้เพิ่มก็ควรจะให้การอุดหนุนตามสมควร มีสิ่งใดที่จะเจือจานได้ก็ไม่ลังเลที่จะแสดงน้ำใจ รวมทั้งต้องส่งเสริมให้ลูกน้องได้ประสบผลสำเร็จในด้านต่างๆ เท่าที่เขาจะทำได้ เปิดโอกาสให้มีความเจริญก้าวหน้าทั้งในหน้าที่การงาน
3.มีการดูแลทุกข์สุข ผู้บริหารควรไต่ถามถึงสารทุกข์สุกดิบของลูกน้องตามโอกาสอันควร พร้อมที่จะให้คำปรึกษาในปัญหาการทำงานและปัญหาส่วนตัว อย่าปฏิเสธในการให้คำปรึกษาโดยถือว่าธุระไม่ใช่ อย่าปัดภาระไปให้ผู้อื่น เพราะการแสดงความเอาใจใส่ในปัญหาของลูกน้อง ถ้าช่วยแก้ปัญหาได้ ยิ่งจะได้ความเคารพตามมา
4.สร้างสัมพันธภาพที่ดีกับพนักงาน ในการ บริหารบุคคลให้ประสบความสำเร็จนั้น หัวหน้างานและลูกน้องต้องมีความใกล้ชิดกันมากพอที่จะสร้างความเชื่อมั่นให้เกิดกับพนักงานได้ เพื่อให้เกิดความร่วมมือในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
5.สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ การสื่อสารไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบการพูด หรือการเขียนต้องทำให้เกิดประสิทธิภาพให้มากที่สุด เพราะการสื่อสารที่ดีเป็นปัจจัยหนึ่งที่จะช่วยให้หัวหน้างานและลูกน้องมีความเข้าใจกันมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้เกิดความราบรื่นในการทำงาน
6.ทำงานให้เป็นทีม ในการทำงานเป็นทีมนั้น ความรู้สึกถึงการมีส่วนร่วมในทีมถือเป็นสิ่งสำคัญ ที่จะขาดไม่ได้ เมื่อพนักงานรู้สึกถึงความเป็นหนึ่งเดียว ได้ร่วมคิดสร้างสรรค์ทำงานเป็นทีมแล้ว องค์กรก็จะสามารถขับเคลื่อน ก้าวหน้าได้อย่างรวดเร็ว
7.สร้างสิ่งแวดล้อมที่ดีในการทำงาน สิ่ง แวดล้อมที่ดีในการทำงานเป็นสิ่งหนึ่งในการจูงใจให้พนักงานอยากทำงาน เพราะหากพวกเขาต้องพบเจอประสบการณ์ในการทำงานที่ไม่ดี จะยิ่งทำให้กำลังใจลดน้อยถอยลงไป ดังนั้น สังคมในการทำงานที่ดี จะช่วยกระตุ้นให้พนักงานทุ่มเทให้องค์กร และก้าวไปสู่ความสำเร็จมากยิ่งขึ้น
8.สร้างความก้าวหน้าให้เห็น การทำงานให้เกิดผลสำเร็จ หัวหน้างานควรทำให้ลูกน้องเห็นเป็นตัวอย่างว่าการทำงานที่ดีเป็นอย่างไร และต้องไม่ลืมที่จะช่วยให้พนักงานเกิดความก้าวหน้าในการทำงานโดยผ่านการสอนงาน และทำให้รู้สึก ว่าทักษะ และความสามารถที่มีทำให้เกิดความก้าวหน้าในการทำงานได้
ทั้งหมดเป็นเคล็ดลับส่วนหนึ่งในการบริหาร งานของ ดร.บุญมา อิ่มวิเศษ ซีอีโอ สตาร์ เวลล์กรุ๊ป ให้ประสบความสำเร็จ ติดตามตอนต่อไปในหัวข้อ กลยุทธ์ "การทำงานร่วมกับปัญหา" ที่เกิดขึ้นจะมีวิธีรับมืออย่างไร