หากย้อนมอง “ยูเอซี” หรือ บริษัท ยูเอซี โกลบอล จำกัด (มหาชน) ที่ก่อตั้งเมื่อปี 2538 ดำเนินธุรกิจด้านการลงทุนในอุตสาหกรรมพลังงานทดแทนและพลังงานทางเลือก การนำเข้าและจำหน่ายสารเคมี รวมทั้งอุปกรณ์ที่ใช้ในอุตสาหกรรมสำรวจและผลิตก๊าซธรรมชาติ โรงกลั่นน้ำมันและอุตสาหกรรมปิโตรเคมี ฯลฯ ถือว่าประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

ในปี 2563 นี้ ได้เวลาปรับองค์กรครั้งใหญ่หลังจากทำธุรกิจมาครบรอบ 25 ปี โดย “คุณอลิสา ชีวะเกตุ” หรือ “น้องพลอย” ลูกสาวหัวแก้วหัวแหวนคนที่สองของ “คุณกิตติ ชีวะเกตุ” ประธานกรรมการ ยูเอซี หรือเจ้าของยูเอซี ได้เข้ามารับตำแหน่ง Corporate Image & Treasury Manager ตั้งแต่ช่วงเดือนมีนาคม ที่ผ่านมา และได้สวมบทลูกไม้หล่นไม่ไกลต้นปรับภาพลักษณ์องค์กรครั้งใหญ่ทันที ผ่านตัวตนของคนรุ่นใหม่ในวัย 26 ปี

“คุณอลิสา” กล่าวว่า เธอเข้ามาทำงานยูเอซีดูแลทางด้าน Corporate Image เกี่ยวกับพีอาร์ และแบรนด์ดิ้ง รวมถึงงานซีเอสอาร์ ด้วย ส่วน Treasury จะเป็นการติดต่อนักลงทุนสถาบัน กองทุน เป็นต้น

ในปีนี้ยูเอซีครบรอบ 25 ปี เลยถือโอกาสมาทำเรื่องแบรนด์ดิ้ง เป็นการจะทำงานจากภายในสู่ภายนอก จากที่วางไว้ใช้จะเวลาค่อนข้างนาน โดยพยายามค้นหาตัวตนผ่านบุคลากร หรือพนักงาน ที่คิดว่า อัตลักษณ์ของยูเอซีเป็นอย่างไร แล้วนำไปเชื่อมกับอัตลักษณ์ที่ทางพนักงานขายได้ไปสัมผัสกับทางลูกค้า จากนั้นนำไปแมทซ์กับทางสื่อ และทางพีอาร์ที่ได้สัมผัสมา ซึ่งหลักการทำงานทำให้เป็นกลุ่มก้อนเดียวกัน เรียกว่า รีแบรนด์ให้เป็น “ยูเอซี กรุ๊ป” ซึ่งรวมถึงบริษัทลูกด้วย เพียงแต่เริ่มต้นที่ยูเอซีที่เป็นบริษัทแม่ก่อน

และธุรกิจยูเอซีเป็นกลุ่ม Business to Business เราไม่ได้มีโปรดักซ์ที่จับต้องได้ เพราะฉะนั้นการทำแบรนด์ของเราก็คือ ทำให้พนักงานทุกคนเป็นแอมบาสเดอร์ของเราให้ได้ ผ่านอัตลักษณ์ไปสู่ความน่าเชื่อถือ

แต่สิ่งที่อยากมากที่สุดคือ เรามีคอนเน็กชั่นระหว่าง Business to Business แต่ว่าภายในกรอบ Business to Customer เขาไม่ทราบเลยว่า สินค้าเราไปสนับสนุนช่วยเหลือธุรกิจของแต่ละองค์กรอย่างไรบ้าง ดังนั้น จึงพยายามทำตรงนี้ให้เห็นเป็นรูปธรรมชัดเจนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การนำสารปรับปรุงดิน SIS ทำมาจากไบโอแก๊ส เป็นธุรกิจพลังงานของเรา ซึ่งจะสื่อเรื่องสารปรับปรุงดินมีประโยชน์สามารถช่วยเหลือชุมชนและสังคมได้

นอกจากนี้ ยูเอซีจะเสริมในเรื่องดิจิทัล นำระบบไมโครซอฟท์เข้ามาช่วยในการทำงานให้มีความทันสมัยมากยิ่งขึ้น และตอบสนองการทำงาน Work from Home ซึ่งบางทีมันทำให้การติดต่อขาดไปบ้าง เราก็พยายามเสริมช่องทางการสื่อสารภายในองค์กรให้แข็งแรงขึ้น เพื่อจะได้ไม่มีจุดติดขัด ซึ่งจะทำงานร่วมกับทาง Human Resources : HR หรือฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคลด้วย