ผลิตภัณฑ์ที่สามารถเข้าไปอยู่ในใจและผู้บริโภคให้การยอมรับได้นั้น นับเป็นสิ่งที่น่าภูมิใจเป็นอย่างยิ่ง เพราะนั่นหมาย ถึงคุณภาพ ประสิทธิภาพ และสิ่งที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้ ดังนั้น การพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง การให้ความสำคัญและใส่ใจต่อผู้บริโภคเป็นอย่างที่จำเป็นอย่างยิ่ง เพราะอัตราการ แข่งขันที่รุนแรงอย่างยิ่ง โดยเฉพาะที่เกี่ยวกับความสวยความงาม ไม่ว่าจะเป็น หน้าตา ผิวพรรณ หรือรูปร่าง ก็เป็นที่น่าจับตามองทั้ง 2 ด้าน คือ ผลิตภัณฑ์นั้นเป็นของที่ดี มีคุณภาพ หรือเป็นของปลอมที่นำมาจำหน่าย
ดังนั้น ผู้ผลิตหรือเจ้าของผลิตภัณฑ์ทุกคนจะต้องตระหนักในประเด็น นี้ให้มาก บริษัท นาโน เซิร์ช จำกัด ได้ดำเนินการสำรวจข้อมูลกลุ่มประชากรจำนวน 200 คน ในพื้นที่เขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล เกี่ยวกับพฤติกรรมการเลือก ซื้อผลิตภัณฑ์ในธุรกิจขายตรงในช่วงปลาย ปี 2556 ถึงความต้องการผลิตภัณฑ์ แนวโน้มและทิศทางของการเลือกซื้อ รวมทั้งปัญหาหรือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการสะท้อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โดยจะนำเสนอในแต่ละ ส่วนต่อไป โดยได้ดำเนินการสอบถามข้อมูล กับกลุ่มผู้บริโภคเพศชาย คิดเป็น 30.3% เพศหญิง คิดเป็น 69.7%
สำหรับสัดส่วนของผู้บริโภคมีช่วงอายุในระดับอายุต่ำกว่า 25 ปี คิดเป็น 36.8% ช่วงอายุระหว่าง 26-35 ปี คิดเป็น 49.3% และช่วงอายุมากกว่า 36 ปี คิดเป็น 13.9% ในเรื่องระดับรายได้ของผู้บริโภคพบว่า ผู้บริโภคมีระดับ รายได้ ต่ำกว่า 15,000 บาท คิดเป็น 37.8% ระดับรายได้ 15,000-25,000 บาท คิดเป็น 51.7% และระดับรายได้มากกว่า 25,000 บาท คิดเป็น 10.4% ในส่วนของการศึกษา พบว่า ระดับการศึกษาอยู่ที่ระดับการศึกษา ปริญญาตรี คิดเป็น 49.8% และระดับการ ศึกษาระดับปริญญาโท คิดเป็น 16.4% สำหรับกลุ่มอาชีพนั้น โดยส่วนใหญ่เป็นพนักงานบริษัทเอกชน คิดเป็น 64.7% และ กลุ่มอาชีพข้าราชการ/รัฐวิสาหกิจ คิดเป็น 11.9% ตามลำดับ โดยส่วนใหญ่เป็นกลุ่มคนโสด คิดเป็น 66.7% และกลุ่มผู้ที่สมรส แล้ว คิดเป็น 21.4%
ผลิตภัณฑ์ในธุรกิจขายตรงที่ผู้บริโภค เลือกใช้เป็นประจำอยู่ในขณะนี้ โดยส่วนใหญ่เป็นสินค้าประเภท "ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว/เสริมความงาม/เครื่องสำอาง" คิดเป็น 50.7% ลำดับรองลงมาคือ สินค้าประเภท "อาหารเสริม/เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ" คิดเป็น 17.9% และสินค้า "ของใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น สบู่ ผง-ซักฟอก" คิดเป็น 5.5% เช่นเดียวกันกับ "เครื่องดื่ม เช่น ชา กาแฟ" คิดเป็น 5.5%
และจากผลิตภัณฑ์ในธุรกิจขายตรงที่ผู้บริโภคเลือกซื้อนั้น ได้มีการสอบถามว่า ผลิตภัณฑ์ใดที่ผู้บริโภครู้สึกว่าเป็นผลิตภัณฑ์-ที่มีคุณภาพในสายตาของผู้บริโภค พร้อมกันนี้ผู้บริโภคให้การยอมรับผลิตภัณฑ์ ดังกล่าว โดยพบว่าสินค้าประเภท "ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว/เสริมความงาม/เครื่องสำอาง" เป็นสินค้าที่ผู้บริโภคให้การยอมรับ คิดเป็น 37.3% ลำดับรองลงมาคือ สินค้า "อาหารเสริม/เครื่องดื่มเพื่อสุขภาพ" คิดเป็น 19.4% และสินค้า "ผลิตภัณฑ์ควบคุมน้ำหนัก/ลดน้ำหนัก" คิดเป็น 10.4% ตามลำดับ
ที่มา : บริษัท นาโน เซิร์ซ จำกัด