นักขายตรงต้องเป็นนักวางแผน มีการกำหนดเวลา ในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ รู้จักการบริหารจัดการเวลา ใช้เวลาได้อย่างคุ้มค่าที่สุด ซึ่งนักขายตรงจะ เจริญก้าวหน้ารุ่งเรืองได้จะต้องเป็นคนที่มีความสามารถ ในการพัฒนาความสัมพันธ์กับคนรอบข้างในทุกมิติที่ได้สัมผัสพบเจอ เพราะเป็นเสมือนการเปิดประตูแห่งหัวใจ ของการขายจนนำไปสู่การสร้างสัมพันธภาพที่ดีกับลูกค้า รู้จักการดูแล รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง สม่ำเสมอ
ซึ่งการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า นักขายตรงต้อง เก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างถูกต้อง ครบถ้วนและทันสมัย สามารถนำมาใช้ได้อย่างเหมาะสม โดยบางครั้งก็ต้องมีการบันทึกจัดทำเป็นฐานข้อมูลที่สามารถนำมาใช้ได้อย่าง สะดวกทันท่วงที ซึ่งนักขายตรงต้องปฏิบัติเสมือนเป็นคน ที่เข้าใจและรู้ใจถึงความรู้สึกและสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ด้วย การแสดงออกอย่างจริงใจทั้งต่อหน้าและลับหลัง
นอกจากนี้ นักขายตรงจะต้องให้ทักษะในการมัดใจลูกค้าด้วยเครื่องมือต่างๆ ควบคู่ไปด้วย ได้แก่
1.ทักษะความรู้ที่แม่นยำ นักขายตรงต้องมีความรู้เกี่ยวกับบริษัท และผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องและเป็นจริง รู้จักลูกค้า และคู่แข่งขัน ตลอดจนสถานการณ์ต่างๆ ของ ตลาด ซึ่งนักขายตรงจะต้องเพิ่มพูนความรู้ให้กับตนเองอย่างต่อเนื่อง มีการเรียนถึงเทคนิควิธีการทำงานใหม่ๆ หรือเป็นการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ซึ่งกันและกันระหว่างนักขายด้วยกัน หรือกับกลุ่มลูกค้า
2.ทักษะด้านพลังจิตใจ นักขายตรงต้องรู้จักการพัฒนาจิตใจ และอารมณ์ มองโลกในแง่บวก ใช้สติในการ นำเสนอ แก้ปัญหา หรือขจัดข้อโต้แย้งจากลูกค้า นอกจาก นี้ อาจมีการปลุกพลังสร้างความกระปรี้กระเปร่าในการ ทำงานอย่างต่อเนื่อง
3.ทักษะด้านจินตนาการ นักขายตรงจะต้องเป็นบุคคลที่รู้จักคิด มีความคิดสร้างสรรค์ หรือต้องมองต่างมุม สร้างกำลังใจให้กับตนเองด้วยการแสวงหาโอกาสใหม่ๆ ให้กับตนเองอย่างสม่ำเสมอ เนื่องจากงานขายไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว แต่ต้องอาศัยโอกาส และการสร้างความแตกต่างให้ลูกค้ารับรู้และเห็นคุณค่า จนลูกค้าเกิดความ พึงพอใจและนำไปสู่การตัดสินใจซื้อหรือสมัครสมาชิก
4.ทักษะด้านการนำเสนอ นักขายตรงจะต้องแม่นยำในข้อมูลที่นำเสนอให้กับลูกค้าอย่างถูกต้อง และเหมาะสมกับลูกค้าแต่ละคน ตลอดจนสามารถจำเรื่องราวเกี่ยวกับลูกค้าได้อย่างถูกต้อง ไม่ใช่นำเสนอแบบ เหวี่ยงแห แต่ต้องนำเสนอในลักษณะเฉพาะบุคคล หรือ เฉพาะกลุ่ม และต้องนำเสนอด้วยเทคนิคและใช้เทคโน-โลยีอย่างเหมาะสมด้วย ซึ่งการนำเสนอที่มีประสิทธิผลจะต้องทำให้ลูกค้าสนใจ เข้าใจ และนำไปสู่การปิดการขาย
5.ทักษะด้านบริการ กิจกรรมของนักขายตรงส่วนใหญ่จะเน้นพบปะกับลูกค้าในลักษณะเผชิญหน้า ทำให้การบริการในขณะที่ได้พบปะกับลูกค้าถือว่าเป็นสิ่งที่จำเป็นมากในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ดังนั้น นักขายตรงจะต้องเป็นผู้ที่มีจิตวิญญาณแห่งการบริการ มีการพบปะด้วยรอยยิ้ม ส่งมอบมิตรภาพที่ดีให้กันและกัน การบริการในกิจกรรมขายตรงจะประกอบด้วย 3 ระยะ คือ ก่อนการนำเสนอขายเป็นการให้ข้อมูลข่าวสารต่างๆ ให้ลูกค้ารับรู้และเกิดความสนใจ ระยะที่สองคือ การให้ บริการระหว่างการนำเสนอขาย และระยะสุดท้ายคือ การ บริการหลังการขาย เพื่อเป็นการสร้างความประทับใจให้ เกิดการซื้อซ้ำหรือสร้างสัมพันธภาพที่ดีต่อลูกค้า
นักขายตรงที่ดีจะต้องมีการพัฒนาตนเองและเพิ่มทักษะในด้านต่างๆ ให้กับตนเองอย่างสม่ำเสมอ เพื่อเป็นเครื่องมือในการพิชิตใจลูกค้าให้อยู่กับองค์กร ยาวนานตลอดไป