ตัวแทนจำหน่ายสินค้าในธุรกิจเครือข่าย ถือเป็นหนึ่งในฟันเฟืองสำคัญในการส่งเสริม ซึ่งกันและกันให้ธุรกิจประเภทนี้เติบโต อย่างยั่งยืนคู่ขนานไปด้วยกันแบบ “วิน วิน”
“ชัชวาล ภูศรี” ผู้บริหาร หจก.สไมล์ แอนด์ซัคเซส ตัวแทนจำหน่ายสินค้าสตาร์เวลล์ ในจังหวัดนครสวรรค์ คือหนึ่งในนักขายที่ประสบความสำเร็จอย่างมากมายในเพียงไม่กี่ปี..
จุดเริ่มต้นของการมาเป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าสตาร์เวลล์ ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการพลิกผันชีวิตของ “ชัชวาล” ไปสู่เกียรติยศแห่งความสำเร็จ..
“จริงๆ แล้วผมเป็นคนจังหวัดร้อยเอ็ด ประมาณปี 2552 ได้เข้ามาทำงานที่จังหวัดนครสวรรค์ ก็อยู่ในแวดวงของการเป็นพนักงานขายนี่แหละ ช่วง 3-4 ปีแรก ผมขายสินค้าประเภท ครัวเรือนเหมือนกันแต่ขายยี่ห้ออื่น จนวันหนึ่งได้รับโอกาสจากท่านบุญมา อิ่มวิเศษ ประกอบกับมองเห็นว่า ในจังหวัดนครสวรรค์ยังไม่มีตัวแทนจำหน่ายของสตาร์เวลล์ ผมเลยเข้ามาเป็นตัวแทนจำหน่ายในจังหวัดนครสวรรค์ สินค้าของสตาร์เวลล์จะเป็น ผลิตภัณฑ์ในครัวเรือนที่ครอบคลุมเกือบทุกอย่าง มีสินค้ามากกว่า 40 รายการ ไม่ว่า จะเป็น หม้ออบ เตาแก๊ส หม้อนึ่ง เครื่องปั่นกาแฟ หรือแม้กระทั่งเครื่องทำน้ำแร่”
“สำหรับการที่ตัดสินใจเปลี่ยนมาเป็นตัวแทนขายของสตาร์เวลล์ เป็นเพราะว่า สินค้าสตาร์เวลล์ค่อนข้างเป็นที่รู้จัก เพราะมีการทำการโฆษณาประชาสัมพันธ์ บวกกับสินค้ามีคุณภาพ นอกจากตัวสินค้าแล้ว สิ่งที่ทำให้ลูกค้าตอบรับเป็นอย่างดีคือการบริการหลังการขาย ที่สตาร์เวลล์มาเป็นอันดับหนึ่ง เพราะเราบริการถึงบ้านถึงที่และมีบริการซ่อมด้วย บริการแบบครบวงจร มีการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน นอกจากนี้ ยังมีการผ่อนชำระสินค้าได้ด้วย สินค้าขั้นต่ำเพียง 580 บาท ก็สามารถผ่อนได้แล้ว ด้านคู่แข่งเราจึงไม่ค่อยกังวล เพราะเรามั่นใจในบริการของสตาร์เวลล์ว่าดีกว่าแน่นอน”
ภายใต้หัวโขนผู้บริหาร หจก.สไมล์ แอนด์ซัคเซส ในตลอดกว่า 5 ปี เขาบุกเบิกตลาดในจังหวัดนครสวรรค์ จนมีกระแสตอบรับจากลูกค้าอย่างล้นหลาม..
“ในส่วน หจก.สไมล์ แอนด์ซัคเซส ผมได้เข้ามาทำธุรกิจนี้ได้เกือบ 5 ปีแล้ว ซึ่งตลาดที่จังหวัดนครสวรรค์เพิ่งเปิดมาได้ 4-5 ปี กระแสตอบรับค่อนข้างดี มีลูกค้ามาใช้บริการเยอะมาก ส่วนหนึ่งเกิดจากสินค้าดี มีคุณภาพ จึงเกิดการบอกต่อของลูกค้าปากต่อปาก อีกส่วนที่สำคัญเป็นเพราะแบรนด์สตาร์เวลล์ เป็นแบรนด์ที่ลูกค้ารู้จักดีอยู่แล้ว เวลาไปเสนอขายให้ลูกค้ามันก็ง่าย ตอนนี้มีครอบคลุมเกือบทุกอำเภอแล้ว ภายในปลายปีนี้ ผมมีแผนขยายไปในจังหวัดใกล้เคียงอย่าง ชัยนาท พิจิตร กำแพงเพชร โดยตอนนี้เริ่มออกไปหาลูกค้าตามอำเภอในจังหวัดใกล้เคียงบ้างแล้ว ส่งผลให้พอจะมีลูกค้าต่างจังหวัดเข้ามาเยี่ยมชมสินค้าเราบ้างแล้วเช่นกัน”
นอกจากสินค้าแบรนด์สตาร์เวลล์จะเปี่ยมล้นไปด้วย คุณภาพ ที่มาพร้อมกับบริการหลังการขายอันเยี่ยมยอด ยังผสมผสานไปด้วยสายใยแห่งความสุข ดังเคล็ดลับที่เคลือบฉาบอยู่บนผลิตภัณฑ์เครื่องครัวสไมล์ ที่ปรุงความสุขสู่ครอบครัว
“การเข้าครัวร่วมกันประกอบอาหาร นับเป็นการสร้างสรรค์เมนูจากใจผู้ปรุงสู่คนที่รักในครอบครัว และทุกคนก็สามารถร่วมกันประกอบอาหารได้ สภาวะในปัจจุบันการประกอบ อาหารต้องอาศัยเครื่องครัวที่สามารถช่วยให้การทำอาหาร เป็นเรื่องง่ายของทุกครอบครัว ต้องมีความรวดเร็ว ประหยัด เวลา ปลอดภัย และรักษาคุณค่าทางโภชนาการของอาหาร ผลิตภัณฑ์สไมล์จึงตอบโจทย์ให้กับแม่บ้านทุกครอบครัว ได้อย่างชาญฉลาด ด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีความแข็งแรง ทนทาน ใช้งานได้ยาวนาน ทำให้ทุก ครอบครัวที่เลือกใช้เกิดความประทับใจ เห็นถึงความคุ้มค่า คุ้มราคา จึงครองใจแม่บ้านมาอย่าง ยาวนานและกลายเป็นส่วนหนึ่งที่ทุกบ้านต้องมี อันถือเป็นเคล็ดลับเติมความสุขทุกครอบครัว ที่แม้แต่ดาราชื่อดังอย่าง คุณแก้ว-อภิรดี ภวภูตานนท์ ยังวางใจในผลิตภัณฑ์ ด้วยการเอา ชื่อเสียงมาเป็นเครื่องการันตีคุณภาพในการเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ให้กับเครื่องครัวสไมล์”
เคล็ดลับความสำเร็จของ “ชัชวาล ภูศรี” ไม่ต่างจากนักขายทั่วไป ที่ตามหลักทฤษฎี เหมือนง่าย แต่ในภาคปฏิบัติก่อนจะมาเป็นนักขายเบอร์ต้นๆ ของสตาร์เวลล์ เขาได้ทุ่มเทแรงกาย แรงใจ สร้างความสำเร็จขึ้นมาอย่างไร้ที่ติ
“กุญแจความสำเร็จของผมคือ เวลาที่พนักงานออกขาย ผมจะลงตลาดด้วยทุกจุด ทุกครั้ง ถ้าไม่ว่างจริงๆ จะให้พนักงานคนอื่นไปแทน ทำให้ผมทราบปัญหาโดยตรง และรีบแก้ปัญหาตรงนั้นเลย ประกอบกับผมเป็นคนไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค เวลาทำงานไม่ได้มองว่าจะต้องทำถึงแค่ไหนหรือแค่ไหนถึงจะหยุด ผมคิดแค่ว่าถ้าทำแล้วผมจะทำต่อไปเรื่อยๆ อีกอย่างที่สำคัญ คือผมได้รับการสนับสนุนจากท่านบุญมา คอยสนับสนุนและคอยเป็นที่ปรึกษาให้โดยตลอด ผมเป็นคนต่างจังหวัดธรรมดาๆ คนหนึ่ง ไม่เคยคิดว่าจะได้มาเป็นเจ้าของกิจการ ถ้าผมขายแบรนด์อื่นที่ไม่ใช่สตาร์เวลล์ คงไม่ประสบความสำเร็จเหมือนทุกวันนี้ และในอนาคต ผมจะขยายกิจการจากห้างหุ้นส่วน สไมล์ แอนด์ซัคเซส ให้เป็นบริษัท สไมล์ แอนด์ซัคเซส จำกัด อย่างแน่นอน”
นั่นคือคุณภาพและความใส่ใจในทุกรายละเอียดอย่างรอบด้านของผลิตภัณฑ์แบรนด์ สตาร์เวลล์ ที่ถูกถ่ายทอดผ่านประสบการณ์ความสำเร็จของยอดนักขายอย่าง “ชัชวาล ภูศรี”