นางชลลักษณ์ มหาสุวีระชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc ศูนย์รวมสินค้าและบริการเรื่องบ้านออนไลน์ กล่าวว่า ปัจจุบันตลาด Home Living มีมูลค่ารวม 380,000 ล้านบาท คาดว่าปี 2566 จะกลับมาเติบโต 5% จากภาพรวมตลาดที่ค่อย ๆ ฟื้นตัว จากปี 2565 ตลาดฯ ติดลบ 8% โดยปีนี้จะเห็นได้ว่าตัวเลขของผู้ที่เป็นเจ้าของบ้านในประเทศไทยมีมากถึง 20 ล้านหลัง มองว่ายังมีโอกาสทางการตลาดอีกมากที่จะเข้าถึงผู้บริโภคเหล่านี้ รวมถึงในอนาคตจะยังมีเจ้าของบ้านใหม่และเจ้าของบ้านเก่าที่ต้องการรีโนเวทบ้านเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องอีกด้วย ส่งผลให้ดีมานด์ที่ต้องการสินค้ากลุ่ม Home and Living ยังมาแรง เนื่องจากพฤติกรรมของลูกค้าจะเลือกซื้อสินค้าแต่งบ้านเพื่อให้ได้บ้านในสไตล์ที่ใช่และชอบ  และพร้อมเปลี่ยนไปตามเทรนด์และเทคโนโลยีที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่บ่อยครั้ง

ดังนั้น ปีนี้บริษัทฯ ยังคงเดินหน้าเพื่อเติมเต็มความต้องการผู้บริโภคที่มองหาสินค้าและบริการในกลุ่มเฟอร์นิเจอร์ ของตกแต่งบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า และวัสดุก่อสร้างอย่างต่อเนื่อง โดย บริษัทฯ มองว่าถ้าเราสามารถคัดเลือกสินค้าและบริการทุกเรื่องบ้านใหม่ๆ มานำเสนอ ก็จะเป็นการตอบโจทย์ความต้องการและสร้างยอดขายได้มากขึ้น

ล่าสุด บริษัทได้ขยายช่องทางการเข้าถึงสินค้าและบริการทุกเรื่องบ้าน โดยได้จัดงาน NocNoc Fair กระหึ่มใจกลางเมือง ระหว่างวันที่ 28 มิถุนายน 2566 – 2 กรกฎาคม 2566 บริเวณชั้น 1 ศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ คาดจะสามารถสร้างยอดขายได้ราว 200 ล้านบาท  ภายใน 5 วันเต็มที่จัดงาน สำหรับการจัดงานแฟร์แบบนี้เราวางแผนจะทำการจัดงานปีละ 2 ครั้ง ส่วนงานถัดไปคาดว่าจะจัดในช่วงต้นปี 2567 เพื่อกระตุ้นรายได้ต่อเนื่อง ซึ่งจะมีแบรนด์คู่ค้า 500 ร้านค้า ไฮไลต์หลักคือการลดราคาสูงสุด 80% และมีกิจกรรมให้ AI ช่วยวิเคราะห์และออกแบบบ้านให้ รวมถึงการช้อปไม่มีขั้นต่ำ เช่น ลดเพิ่ม 12% สูงสุด 700 บาท เมื่อกรอกโค้ด CANNFT1 เป็นต้น

ขณะเดียวกันบริษัทฯ จะนำเข้าแบรนด์สินค้าตบแต่งบ้านจากต่างประเทศมาเสิร์ฟลูกค้าไทยมากขึ้นเช่นกัน และยังมีบริการเรื่องบ้านครบวงจร อาทิ งานช่าง เป็นต้น ผ่านบริการชื่อ NocNoc Service ซึ่งขณะนี้มีบริการติดตั้ง 29 รายการ คาดว่าจะขยายเป็น 40 บริการในปี 2566 นี้ ส่วนทีมบริการจากเดิม 250 ทีม จะเพิ่มเป็น 400 ทีมในปีนี้เช่นกัน พร้อมกันนี้ บริษัทฯ จะขยายการบริการไปยังต่างประเทศมากขึ้น โดยในช่วงแรกจะไปในกลุ่มประเทศแถบเพื่อนบ้านเราก่อน เพื่อให้ส่งสินค้าได้สะดวก เพราะเส้นทางโลจิสติกส์เชื่อมถึงกันได้ จากปัจจุบันมีให้บริการ 2 ประเทศ คือ ไทย และอินโดนีเซีย รวมถึงปัจจุบันบริษัทฯ ได้จับมือกับพาร์ตเนอร์รายอื่น ๆ เช่น คิวช่าง, 24Fix, Service Hero, Shera, Doodeco, Ctis เป็นต้น เพื่อให้สามารถบริการลูกค้าได้ครอบคลุมและมีทางเลือกมากขึ้น

ผู้บริหาร กล่าวต่อว่า สำหรับยอดขายในช่องทางอี-คอมเมิร์ซ ของบริษัทฯ ช่วงไตรมาสแรกของปี 2566 มีอัตราการเติบโตที่เพิ่มขึ้น 7.4 เท่า จากปัจจุบันมียอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชั่นรวม 1 ล้านดาวน์โหลด และเป็นบัญชีที่มีความเคลื่อนไหว 8 แสนราย โดยเราคาดว่าในอีก 6 เดือนข้างหน้าจะมีผู้ใช้งานเพิ่มเป็นกว่า 1 ล้านราย หรือเพิ่มขึ้นประมาณ 25%  อีกทั้ง เรามีพันธมิตรร้านค้าบนแพลตฟอร์มอีกกว่า 5,000 ราย ทำให้เราเชื่อว่าจากสัญญาณการเติบโตที่ดีในช่วงไตรมาสแรก จะทำให้ตลอดปี 2566 นี้ บริษัทฯ มียอดขายมากกว่า 5,000 ล้านบาท ซึ่งจะส่งผลให้บริษัทฯ จะได้รายได้จากตรงนี้คิดเป็นสัดส่วนกำไรสุทธิ 5% หรือราว 250 ล้านบาท จากค่าธรรมเนียมการชำระเงิน ที่เก็บในอัตรา 2.14% และค่าธรรมเนียมการขายสินค้า ที่เก็บในอัตรา 5.35-10.70% ตามแต่ละหมวดสินค้า

สำหรับปี 2567 บริษัทฯ จะขยายบริการไปสู่ความเป็นไลฟ์สไตล์มากขึ้น โดยหาสินค้าอื่น ๆ เสริมพอร์ตฯ อาทิ วอเชอร์โรงแรม และยังคงมุ่งเน้นการเป็นเบอร์ 1 แพลตฟอร์มเรื่องบ้าน ส่วนการเติบโตด้านรายได้ตั้งเป้าโตระดับ 100% หรือราว 7,500 ล้านบาทในปีหน้า

นายอนุพงศ์ ทะสดวก ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการค้าและพาณิชย์ บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc กล่าวว่า กลยุทธ์ทางการตลาดที่จะผลักดัน NocNoc ให้เป็น Home and Living Destination ที่มอบประสบการณ์ในการซื้อสินค้าทุกเรื่องบ้านแบบ Complete Journey ตั้งแต่ให้ไอเดียและแรงบันดาลใจในการแต่งบ้าน ให้คำแนะนำและรีวิวจากกูรูหรือผู้ใช้งานจริง คัดเลือกสินค้าและบริการที่ตรงใจผ่านการทำ Personalization เพื่อให้ NocNoc ได้ใกล้ชิดกับลูกค้ากลุ่มเป้าหมายมากขึ้น และผลักดันยอดขายบนแพลตฟอร์มควบคู่กันไป คือการขยายช่องทางการเข้าถึงสินค้าและบริการทุกเรื่องบ้านบนโลกออนไลน์สู่โลกออฟไลน์ ทำให้ NocNoc สามารถเก็บและเข้าถึง Customer Insight และ Customer Journey ในแต่ละ Stage เพื่อสร้างความพึงพอใจ และสร้างประสบการณ์ในทุกเส้นทางบนแพลตฟอร์มได้ตั้งแต่ต้นจนจบ ที่ผ่านมาเราได้รับผลตอบรับที่ดีในการทำแคมเปญ Online to Offline จากทั้งร้านค้าที่มอบดีลพิเศษสุดคุ้ม และลูกค้าที่เข้ามาซื้อสินค้าแต่งบ้านอย่างต่อเนื่องและเพื่อตอกย้ำความสำเร็จ ไปพร้อมกับการก้าวสู่มิติใหม่ในการขยับตัวเองให้ใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น NocNoc ปักหมุดแลนด์มาร์คใจกลางเมือง จัดงาน NocNoc Fair งานแฟร์สำหรับคนรักบ้านสุดยิ่งใหญ่ Home InspiREALtion แรงบันดาลจริงให้บ้านคุณ เพื่อสร้างประสบการณ์ช้อปสินค้าและบริการทุกเรื่องบ้านผ่าน Visibility ที่เชื่อมต่อในหลายๆ ช่องทางให้เข้าถึงกันง่ายมากยิ่งขึ้น

“NocNoc Fair เป็นอีกหนึ่งก้าวที่บริษัทฯ ได้เชื่อมโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการชมสินค้าจริงก่อนตัดสินใจซื้อ ทั้งยังเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่ทำให้แบรนด์ได้ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น ภายในงานจะได้พบกับสินค้าและบริการทุกเรื่องบ้านจากร้านค้าบนแพลตฟอร์ม NocNoc ดีลแรงสุดคุ้ม ลดสูงสุด 80% จากแบรนด์ดังกว่า 500 ร้านค้า Daily Deal ดีลเด็ดราคาโดน 5 วัน 5 Category และ NocNoc Live Flash Deal จัดเต็มสินค้าเรื่องบ้านทุกวัน ช้อปได้ทั้งภายในงาน และ บนแพลตฟอร์ม NocNoc พร้อมอัปเดทเทรนด์เทคโนโลยีที่พร้อมเป็นผู้ช่วยให้การแต่งบ้านเป็นเรื่องง่ายผ่าน “NocNocGPT” ด้วยระบบ AI ที่ช่วยวิเคราะห์และออกแบบบ้านในสไตล์ที่ใช่เพื่อคนแต่งบ้าน และต่อเติม Home InspiRealtion จากเหล่า Artist , Influencer ชื่อดังที่พร้อมแชร์เรื่องบ้านในทุกสไตล์ อย่าง 3 สาวยูทูปเบอร์ชื่อดัง ก้อย นัตตี้ ดรีม ที่จะมาร่วมพูดคุยแชร์แรงบันดาลใจในการแต่งห้องแบบฉบับสาวยุค Gen Y ร่วมกับ NocNoc ผ่าน "Design to Inspire" ที่ยกห้องตัวอย่างมาวางในงาน ให้ทุกคนสัมผัสชิ้นต่อชิ้น พร้อมช้อปตามได้ทันที ตั้งเป้ายอดขายภายในงาน 200 ล้านบาท” นายอนุพงศ์ กล่าว

ขณะเดียวกัน NocNoc Fair ไม่ใช่เพียงแค่งานแฟร์และการขยายประสบการณ์สู่ช่องทางออฟไลน์ แต่ยังเป็น Home InspiRealtion หรือเปรียบเสมือนพื้นที่แรงบันดาลใจในการแต่งบ้านให้เป็นแรงบันดาลจริงได้ด้วยประสบการณ์การที่เชื่อมต่อทุกมิติให้คนรักบ้านหา Inspiration และไอเดียในการตกแต่งบ้านได้อีกด้วย จะเห็นได้ว่าบางครั้งลูกค้ามีความต้องการและมองหาไอเดียในการตกแต่งบ้าน แต่ลูกค้าหาไอเดียไม่เจอ อยากได้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ หรือผู้ใช้งานจริง รวมถึงการค้นหาสินค้าแต่งบ้านให้ตรงกับความต้องการ ตรงกับไอเดียของตัวเองที่หามา และอยู่ในงบประมาณที่วางไว้ เชื่อว่า NocNoc Fair จะตอบโจทย์ผู้บริโภคในส่วนนี้ได้เป็นอย่างดี

พร้อมกันนี้ ยังมอบส่วนลดสุดปัง! ให้ช้อปตลอดทั้งงาน ช้อปแบบไม่มีขั้นต่ำ ลดเพิ่ม 12% สูงสุด 700 บาท กรอกโค้ด CANNFT1 ช้อปครบ 18,000 บาท ลดเพิ่ม 13% สูงสุด 2,500 บาท กรอกโค้ด CANNFT2 และช้อปครบ 30,000 บาท ลดเพิ่ม 16% สูงสุด 5,000 บาท กรอกโค้ด CANNFT3 พิเศษ! ส่งฟรี เมื่อช้อปขั้นต่ำ 300 บาท ลดสูงสูด 300 บาท (เฉพาะสินค้าที่ร่วมรายการ) และพบกับ Daily Deal ทุกวันตั้งแต่เวลา 10.00 และ 18.00 น.

ยังไม่หมดเพียงเท่านี้ แค่ช้อปก็ได้ลุ้น จับแจก Lucky Draw ช้อปลุ้นแสน! ลุ้นรับ Gift Voucher แต่งบ้านในฝันมูลค่ารวม 200,000 บาท* เมื่อช้อปสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ www.nocnoc.com หรือแอปพลิเคชัน NocNoc ไม่จำกัดยอดขั้นต่ำ 1 สิทธิ์ต่อ 1 ใบเสร็จ ระหว่างวันที่ 1 มิ.ย. 2566 - 2 ก.ค. 2566 อีกด้วยและสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ชำระผ่านบัตรเครดิตทุกธนาคาร ผ่อน 0% นานสูงสุด 4 เดือน* พร้อมรับเครดิตเงินคืนสูงสุด 70,000 บาท* บัตรเครดิต เคทีซี รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 70,000 บาท* เมื่อชำระเต็มหรือผ่อนชำระ, บัตรเครดิตกสิกรไทยและบัตรเครดิตทีทีบี รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 12%* บัตรเครดิตกรุงศรี ผ่อนชำระ รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 33,700 บาท*, บัตรเครดิตกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์ และ เอ็กซ์ยู บัตรเครดิต ดิจิทัล ช้อปครบ 10,000 บาท รับโค้ดส่วนลดเพื่อใช้ช้อปครั้งถัดไปมูลค่า 500 บาท* และบัตรกดเงินสด KKP CASH CARD รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 10%*

นางสาวณัฐวดี วงษ์ทศรัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และเทคโนโลยี บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc กล่าวว่า NocNoc ตั้งใจจะ Disrupt Home and Living E-commerce โดยมุ่งมั่นที่จะสร้าง User Experience ที่ดีและสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรกับเทคโนโลยี ผ่านการพัฒนาฟีเจอร์บนแอปพลิเคชัน ให้ตอบโจทย์ Pain Point ของลูกค้าผ่านนวัตกรรม เทคโนโลยี และประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์มเพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานค้นหาสินค้า บริการ และแรงบันดาลใจในการตกแต่งห้องในสไตล์ที่ใช่และชอบได้สะดวกและง่ายยิ่งขึ้น ซึ่งปัจจุบันอยู่ระหว่างการพัฒนาฟีเจอร์ที่จะเข้ามาเสริมความแข็งแกร่งในการใช้งานให้กับผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโปรแกรมสะสมคะแนน หรือ Loyalty Program, ชุมชนพูดคุยเรื่องบ้าน NocNoc Community และ Platform Partner ตัวใหม่ของเราที่จะทำให้การขายของบน NocNocเป็นเรื่องง่ายๆ

สำหรับงาน NocNoc Fair หนึ่งในฟีเจอร์ไฮไลท์ที่เราหยิบยกมาให้ลูกค้าได้ลองเล่น คือ NocNocGPT เป็นการเชื่อมต่อเทรนด์ นวัตกรรม และเทคโนโลยี ระบบ AI มาเพื่อสร้างประสบการณ์การแต่งบ้าน ให้ช่วยวิเคราะห์และออกแบบบ้านในสไตล์ที่ใช่ตามการ Personalization และ การค้นหา Style ที่แตกต่างกันของลูกค้าแต่ละราย พอได้รูปภาพหรือแบบบ้านแล้ว ก็สามารถค้นหาเฟอร์นิเจอร์ ของแต่งบ้าน เครื่องใช้ไฟฟ้า วัสดุก่อสร้าง ที่ตรงหรือใกล้เคียงกับสไตล์บ้านที่ใช่ได้บนแพลตฟอร์ม NocNoc ด้วยฟีเจอร์ Image Search ทันที

ด้านนางสาวนภสร ทวีปัญญายศ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เบ็ตเตอร์บี มาร์เก็ตเพลส จำกัด หรือ NocNoc กล่าวว่า อีกหนึ่งความสำเร็จที่ช่วยให้ NocNoc ดำเนินธุรกิจได้อย่างยั่งยืน คือการใส่ใจในส่วนของบริการหลังการขายในทุกๆด้าน เริ่มตั้งแต่ ด้าน Customer Service ที่คอยดูแลและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว ตรงจุด เพื่อรักษาผลประโยชน์ของลูกค้าเป็นสำคัญ และทำให้ลูกค้าได้รับการบริการและประสบการณ์ที่ดีที่สุดจาก NocNoc ด้านบริการจัดส่ง ที่เน้นทั้งความรวดเร็วและคุณภาพการให้บริการ สามารถรองรับปริมาณคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด และมีบริการจัดส่งที่ครอบคลุมทั่วประเทศไทย

นอกจากนี้ NocNoc ยังมีบริการจัดส่งรูปแบบใหม่ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด ได้แก่ บริการขนส่งสินค้าแบบนัดวันรับ ที่ลูกค้าสามารถเลือกวันเวลาที่สะดวกในการรับสินค้าได้ และบริการจัดส่งพร้อมประกอบและติดตั้งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถซื้อสินค้ากับ NocNoc ได้อย่างสบายใจ ไร้ความกังวล และด้านบริการทุกเรื่องบ้าน หรือ NocNoc Service ที่ปัจจุบันเรามีงานบริการติดตั้งกว่า 29 บริการ และคาดว่าจะขยายงานบริการเรื่องบ้านเพิ่มขึ้นเป็น 40 บริการ ภายในปี 2566 นี้ รวมถึงมีทีมช่างที่มีมาตรฐานพร้อมให้บริการมากกว่า 250 ทีม และจะขยายเป็น 400 ทีมภายในปี 2566 นี้เช่นกัน นอกจากนี้ NocNoc ยังได้จับมือร่วมกับพาร์ทเนอร์อย่าง คิวช่าง, 24Fix, Service Hero, Shera, Doodeco, Ctis เป็นต้น เพื่อสามารถให้บริการลูกค้าได้ครอบคลุมและมีทางเลือกที่มากขึ้น

โดยภายในงาน NocNoc Fair เราได้มอบดีลพิเศษสุดคุ้มสำหรับบริการงานช่างทุกเรื่องบ้าน บริการทำความสะอาดบ้าน บริการล้างแอร์ และบริการล้างเครื่องซักผ้า ลดเพิ่ม 18% สูงสุด 100 บาท เพียงกรอกโค้ด SVNNFT1 ค่าสำรวจบริการงานช่าง ลดเพิ่ม 20% สูงสุด 200 บาท เพียงกรอกโค้ด SVNNFT2 NocNoc Fair งานแฟร์สำหรับคนรักบ้านสุดยิ่งใหญ่ใจกลางเมือง พร้อมให้ขนความสุขกลับบ้านตั้งแต่วันที่ 28 มิถุนายน 2566 ถึง 2 กรกฎาคม 2566 นี้ ที่ ชั้น 1 CentralwOrld, Central Court & Eden Zone.