จากกรณีเกิดเหตุรถไฟขบวนด่วนพิเศษ ขบวน 21 กรุงเทพฯ – อุบลราชธานี ประสบเหตุเครนที่ใช้ก่อสร้างทางรถไฟความเร็วสูงตกทับโบกี้รถไฟ เมื่อวันที่ 14 มกราคม 2569 เวลาประมาณ 09.30 น. จุดเกิดเหตุบริเวณช่วงกม.รถไฟที่ 220 หลัก 9 หมู่ที่ 11 บ้านถนนคต ตำบลสีคิ้ว อำเภอสีคิ้ว จังหวัดนครราชสีมา ส่งผลให้โบกี้รถไฟตกราง จำนวน 1 โบกี้ และเกิดไฟไหม้ จำนวน 1 โบกี้ เบื้องต้นพบผู้เสียชีวิต จำนวน 29 ราย และได้รับบาดเจ็บ จำนวน 67 ราย เพื่อให้การดูแลและคุ้มครองสิทธิประโยชน์ด้านการประกันภัยเป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว และเป็นธรรม
นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ คปภ.) ได้สั่งการให้นางสาวอมรรัตน์ ศิรินันธกุล ผู้อำนวยการสำนักงาน คปภ. จังหวัดนครราชสีมา ลงพื้นที่อย่างเร่งด่วนเพื่อติดตามสถานการณ์ พร้อมให้ความช่วยเหลือด้านการประกันภัยในเบื้องต้น รวมถึงเร่งติดตามและรวบรวมรายงานความเสียหายผ่าน Platform การรายงานข้อมูลกรณีอุบัติภัยกลุ่มหรือรายใหญ่ด้วยระบบอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อใช้ประกอบการพิจารณาให้ความช่วยเหลือด้านการประกันภัยอย่างเป็นระบบ
จากการลงพื้นที่ของสำนักงาน คปภ. จังหวัดนครราชสีมา เบื้องต้นได้ประสานบริษัทผู้รับประกันภัยการก่อสร้าง ที่เกี่ยวข้อง ประกอบด้วย บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในสัดส่วนร้อยละ 60 บริษัท กรุงเทพประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในสัดส่วนร้อยละ 20 และบริษัท อินทรประกันภัย จำกัด (มหาชน) ในสัดส่วนร้อยละ 20 โดยบริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้ส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่แล้ว เพื่อร่วมติดตามสถานการณ์ ตรวจสอบข้อมูลการรับประกันภัยและความคุ้มครองตามกรมธรรม์ ตลอดจนประสานการดำเนินการด้านสินไหมทดแทนให้เป็นไปอย่างถูกต้อง ครบถ้วน รวดเร็ว และเป็นธรรม
สำหรับการติดตามค่าสินไหมทดแทนให้กับครอบครัวของผู้เสียชีวิตจากเหตุการณ์ครั้งนี้ เบื้องต้นอยู่ระหว่างการสืบสวนสอบสวนของพนักงานสอบสวน อย่างไรก็ตาม ในส่วนของผู้บาดเจ็บที่รักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลนั้น สำนักงาน คปภ. ได้ประสานกับบริษัทประกันภัยเข้าไปอำนวยความสะดวก และรับรองสิทธิค่ารักษาพยาบาลกับโรงพยาบาลโดยตรง โดยผู้บาดเจ็บไม่ต้อง สำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล พร้อมทั้งติดตามการดำเนินการพิจารณาค่าสินไหมทดแทนอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ผู้ได้รับผลกระทบได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
สำนักงาน คปภ. ขอแสดงความเสียใจอย่างยิ่งกับครอบครัวของผู้เสียชีวิตและผู้ได้รับบาดเจ็บจากเหตุการณ์ครั้งนี้ และขอร่วมไว้อาลัยต่อเหตุการณ์อุบัติเหตุดังกล่าว สำนักงาน คปภ. พร้อมอำนวยความสะดวกด้านการประกันภัยอย่างเต็มที่ โดยหากมีความคืบหน้าจะรายงานให้ทราบเพิ่มเติมต่อไป ทั้งนี้ หากประชาชนต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือประสบปัญหาด้านการประกันภัย สามารถติดต่อสายด่วน คปภ. 1186
