นางอาฑิตยา พูนวัตถุ ผู้บริหารด้านธุรกิจนายหน้าประกันภัย บริษัท เงินติดล้อ จำกัด (มหาชน) บริษัทในกลุ่ม Tidlor Holdings หรือ TIDLOR เปิดเผยว่า ในปี 2568 ธุรกิจนายหน้าประกันภัยของกลุ่มบริษัทเติบโตอย่างแข็งแกร่งและต่อเนื่อง โดยมียอดเบี้ยประกันวินาศภัยรวม 11,247.2 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 10.5% (YoY) ซึ่งเติบโตสูงกว่าภาพรวมของอุตสาหกรรมนายหน้าประกันวินาศภัยที่เติบโตเฉลี่ยราว 3% ความสำเร็จนี้เป็นผลมาจากการมีระบบนิเวศทางธุรกิจที่แข็งแกร่ง (TIDLOR Ecosystem) ช่วยให้สามารถเข้าถึงและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ครอบคลุมทุกกลุ่ม
สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2569 กลุ่มบริษัทยังคงมุ่งเน้นดำเนินธุรกิจผ่านแบรนด์ ประกันติดโล่ (Shield Insurance Broker) แบรนด์อันดับ 1 ด้าน Face-to-Face ซึ่งมีพนักงานมืออาชีพมากกว่า 5,000 คน พร้อมให้บริการอย่างใกล้ชิด ผ่านสาขาเงินติดล้อ 1,873 แห่งทั่วประเทศ และยังมุ่งขยายฐานธุรกิจนายหน้าประกันภัยอย่างมีคุณภาพผ่าน 3 กลยุทธ์หลักสำคัญ ได้แก่
1. InsurTech Platform การใช้จุดแข็งจาก InsurTech Platform เทคโนโลยีด้านนายหน้าประกัน ซึ่งให้บริการผ่านแบรนด์ อารีเกเตอร์ (Areegator) แพลตฟอร์มสำหรับนายหน้าประกันอิสระ และแบรนด์ เฮ้ กู๊ดดี้ (heygoody.com) แพลตฟอร์มนายหน้าประกันดิจิทัล
2. Omni-Channel กลยุทธ์การตลาดและการขายที่ผสานช่องทางออนไลน์ และออฟไลน์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ด้านบริการที่ดีแบบไร้รอยต่อ ทั้งการใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสาขาเงินติดล้อ ช่องทางออนไลน์แพลตฟอร์ม และ Call Center
3. Service Excellence ยกระดับมาตรฐานการดูแลลูกค้าด้วยการพัฒนา “Call Center ประกันติดโล่ 1501” ซึ่งเปิดให้บริการทุกวัน ตลอด 24 ชม. เพื่อเป็นศูนย์กลางการให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาด้านประกันภัยอย่างครบวงจร มุ่งเน้นการเป็นที่ปรึกษาที่อยู่เคียงข้างลูกค้าทุกช่วงเวลาที่ต้องการ เพื่อให้ลูกค้าสบายใจตั้งแต่ซื้อยันเคลม
นางอาฑิตยา กล่าวเพิ่มเติมว่า ธุรกิจนายหน้าประกันภัยเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญในการขับเคลื่อนโครงสร้างรายได้กลุ่ม Tidlor Holdings และยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการความเสี่ยงและบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ และที่สำคัญการดำเนินธุรกิจนายหน้าประกันภัยยังเป็นส่วนสำคัญที่สนับสนุนเจตนารมณ์ในการดำเนินธุรกิจของกลุ่ม Tidlor Holdings ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการทางการเงินที่เข้าถึงง่าย เป็นธรรมและโปร่งใส (The Leading Financial Inclusion Service Provider)
